Administratief helpdeskmedewerker bij Achmea in Apeldoorn

Kennis van de WIA en een Wft Inkomen op zak? Solliciteer dan als administratief helpdeskmedewerker bij Achmea in Apeldoorn!

Wat ga je doen?

Als administratief helpdeskmedewerker bij Achmea in Apeldoorn bij de afdeling Acceptatie en Polisbeheer verricht je uitvoerende en ondersteunende werkzaamheden uit ten behoeve van de acceptatie en het polisbeheer van WIA verzekeringen. Het inschatten van het risico bij het afsluiten van het WIA product, het nemen van maatregelen om dit risico waar nodig te normaliseren, het beheren van de WIA overeenkomst en het volgen ervan met de klant op ontwikkeling van rendement en risico.  

En wat ga ik precies doen? 
Je voert voornamelijk uitvoerende en ondersteunende werkzaamheden uit. Daarvoor is kennis omtrent de WIA erg belangrijk. Jij accepteert, beoordeelt en/of beheert zelfstandig WIA aanvragen, risico’s en voorwaarden binnen een afgebakend aandachtsgebied. Jij doet er alles aan om de klant zo goed mogelijk te helpen en jouw oplossingsgerichtheid komt daar goed bij van pas. 

Verder ben je ook bezig met administratief werk. Denk daarbij aan dossiervorming en - beheer, het opstellen van rapportages, het verwerken van post die via de mail binnenkomt , mutaties verwerken en daarnaast ook het beantwoorden van vragen en klachten van klanten en collega's. Je werkt overwegend met standaard procedures met vrijheid in de te kiezen oplossingen. Weet jij het antwoord op de vraag niet of mis je bepaalde informatie om je werk goed te kunnen doen? No problem! Dit vraag je gewoon even op bij derden. 

Als laatste onderhoudt jij ook extern contact met klanten en deskundigen (zoals tussenpersonen en administratie kantoren) om te informeren, regelen en af te stemmen over producten, processen en statussen. Veel verantwoordelijkheid en afwisseling dus!

Kortom...
een ondersteunde functie met afwisseling in zowel administratief als telefonisch werk. Daarbij is wel een stukje kennis omtrent de WIA benodigd en daarnaast ook een MBO+ of HBO diploma. In principe is het een functie voor 1 jaar. Doe jij het goed en is de match er? Dan is er kans op verlenging!

 

Wat wij bieden

  • Een salaris van €14,99 bruto per uur;
  • Een uitdagende functie voor 36 uur in de week;
  • Reiskostenvergoeding als je meer dan 10 kilometer van het kantoor woont;
  • Een functie per 01-01-2020;
  • Relevante werkervaring bij de grootste verzekeraar van Nederland;
  • Werken in een gezellig team met de leukste collega's;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Je bent in het bezit van jouw Wft Basis en Inkomen, heb jij jouw Wft Inkomen nog niet, dan mag je deze nog behalen;
  • Je bent beschikbaar voor 36 uur in de week;
  • De WIA en de daar bijbehorende producten, wetgeving, systemen en keten zijn voor jou niet nieuw;
  • Je bent analytisch en je gaat voor resultaat. Je kunt mensen inspireren, goed overtuigen en bent bereid een stapje extra te zetten voor de klant en je collega's.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
36
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€14,99 per uur
Verantwoordelijk voor
Accepteert en beoordeelt bij en/of beheert zelfstandig WIA aanvragen, risico’s en voorwaarden binnen een afgebakend aandachtsgebied (WIA).
Gepubliceerd op
20-01-2020
Solliciteer direct
Annelie Oosterwechel

Recruiter

Annelie Oosterwechel, bereikbaar op tel. 038 2022423 of 06 83245961

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.