Fulltime Support Medewerker bij YoungCapital in Hoofddorp

Als Fulltime Support Medewerker bij YoungCapital Hoofddorp werk je bij het tofste bedrijf van NL ben jij hét aanspreekpunt voor onze websitebezoekers.

Wat ga je doen?

Als Fulltime Support Medewerker, help jij iedereen die onze website bezoekt bij hun vragen. Deze vragen kunnen gaan over een sollicitatie, een baan waarvan de functie-eisen niet helemaal duidelijk zijn of over de cv-builder. 

Hoe de mensen jou bereiken? Dat verschilt, de ene keer word je gebeld en de andere keer krijg je via het ticketsysteem een mail binnen. Tussendoor houd je de socialmediakanalen, zoals Facebook, Twitter en Instagram in de gaten. Omdat ook je eigen collega´s nog wel eens een vraag hebben, beantwoord je ook vragen face to face. 

What else?
Merk je dat een bepaalde vraag wel érg vaak terugkomt of dat bezoekers telkens met dezelfde klacht bij jou terechtkomen? Dan zet je dat door naar je senior zodat dit opgepakt kan worden. Je bent dus ook wel eens bezig met het in elkaar zetten van een handleiding of het maken van een uitgebreide uitleg op de mail, zodat managers dit door kunnen zetten naar hun team. Daarnaast mag je ook eigen projecten bedenken en oppakken. Denk jij dat iets beter, slimmer of sneller kan? Geef dit dan aan en zorg er samen met de juiste mensen voor dat dit wordt gerealiseerd.

Werkdagen en -tijden
Als Fulltime Support Mederwerker bij YoungCapital Hoofddorp werk je minimaal 32 uur per week. Die uren maak je van maandag tot en met vrijdag, tussen 8.00 en 17.30 uur. Je wordt in overleg ingepland.

Wat wij bieden

  • Een baan als fulltime support medewerker bij YoungCapital in Hoofddorp;
  • Een goed salaris en ov-reiskostenvergoeding;
  • Toegang tot het YoungCapital-festival (!) en het jaarlijkse Kick-Off-feest;
  • Een betaalde training waarin je kennismaakt met YoungCapital;
  • Een gezellig team waarmee je regelmatig een borreltje kan drinken, een hapje kan eten of een teamuitje kan organiseren;
  • Gratis sporten in onze gym en meedoen met sportklassen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; Bijvoorbeeld in de richting van communicatie, hospitality of IT
  • Een beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week;
  • Je houdt van softwareontwikkeling en applicatiebeheer;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Werkervaring op een klantenservice of in een callcenter? Dan sta je 1-0 voor.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

YoungCapital is onze playground, vol snelheid, adrenaline en uitdaging. Hier kunnen we onze energie kwijt. Wij helpen jongeren hun plek op de arbeidsmarkt te veroveren. Bij ons werken zo’n 1300 mensen, met een gemiddelde leeftijd van 28 jaar die eindeloze energie en een frisse kijk op de wereld hebben. Maar is het dan all work and no play? Zeker niet! Want plezier op het werk vinden we net zo belangrijk. Van leuke uitjes tot vrijmibo’s en ons eigen festival. Yes, we like to party!

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Hoofddorp
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Op een klantgerichte manier ondersteunen van collega's en kandidaten bij het gebruik van interne systemen
Gepubliceerd op
19-02-2020
Manon Groot

Recruiter

Manon Groot, bereikbaar op tel. +31622536561

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.