Word klantenservice medewerker Vermogende Klanten bij de ABN AMRO in Amsterdam

Schrik jij niet van grote bedragen en vind je het leuk om verschillende zaken uit te zoeken voor klanten om zo goed mogelijk advies te geven? Heb jij affiniteit met de financiële wereld en ben je daarnaast gemotiveerd om drie WFT-certificaten te behalen op onze kosten? Mooi, lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Wie ben jij?

Als klantenservice medeweker Vermogende Klanten bij de ABN AMRO in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt van de bank voor de klant. Jij vindt het leuk om deze uitdagende klantengroep te woord te staan en weet meteen met een vlotte babbel een persoonlijke connectie te maken. De klanten bellen jou met diverse vragen over betalingen, bankproducten, sparen en internet bankieren. Jij bent een goede luisteraar en weet de behoeften van de klant in kaart te brengen.  

Vermogende klanten?

Dit is een speciale klantenservice afdeling binnen de bank waarbij alle vragen van vermogende klanten terecht komen. Voor de start volg je een betaalde fulltime training van vijf weken waarin je alle ins en outs leert van het vak. Zo kan je vol zelfvertrouwen de telefoon opnemen en alle verschillende klantenvragen beantwoorden. Daarnaast ontwikkel jij je door het behalen van WFT consumptief krediet en WFT schade particulier tot een echte financieel expert! Deze krijg je overigens op de kosten van YoungCapital, dat is mooi meegenomen!

Oké, en verder?

Als klantenservice medewerker Vermogende Klanten bij de ABN AMRO in Amsterdam heb jij de keuze uit verschillende contractvormen. Deze zijn:

  • 35 uur 
  • 32 uur
  • 30 uur 
  • 28 uur 
  • 24 uur 

De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.30 uur. In de avonden en weekend geldt er een toeslag (tussen de 45% en 90%) boven op je salaris. Ka-ching!  Daarnaast moet je vóór de start de WFT basis op zak hebben. 

Wat wij bieden

  • Een mooi startsalaris tussen de €12,57 en €14,08 bruto per uur op basis van ervaring;
  • Toeslagen van tussen de 45% en 90% boven op je salaris in de avonden en weekenden;
  • Salarisverhoging per behaald WFT-certificaat;
  • De mogelijkheid om via YoungCapital gratis WFT-certificaten te behalen waardoor je aantrekkelijker bent op de arbeidsmarkt;
  • 100% OV-kosten vergoeding of een km-vergoeding van € 0,19 per/km (max 40 km per enkele reis);
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden;
  • Uitzicht op een vast dienstverband.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring in de klantenservice is een pré;
  • Je bent gemotiveerd om WFT-certificaten te halen of je hebt deze al behaald;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De startdatum is op maandag 17 februari. 

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €12,57 en €14,08 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen van vermogende klanten op het gebied van betalen, sparen en internetbankieren.
Gepubliceerd op
10-02-2020
Solliciteer direct
Sophie Bering

Recruiter

Sophie Bering, bereikbaar op tel. +31 6 83 19 51 66

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.