Klantenservice medewerker bij Tele2 in Enschede

Bellen vrienden jou als ze technische problemen hebben? Maak er je baan van en word klantenservice medewerker bij Tele2 in Enschede.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Tele2 in Enschede bellen klanten jou als ze problemen hebben met hun internet, televisie en/of telefoon. Zo staart de ene klant al ruim een half uur naar een zwart scherm in plaats van die nieuwe Netflix-serie en heeft iemand anders weer moeite met het installeren van een nieuwe modem. Daarnaast krijg je vragen over het instellen van een WiFi-wachtwoord en eventuele storingen. Jij stelt gerichte vragen en probeert zo stap voor stap een oplossing te vinden. Best moeilijk, want jij ziet natuurlijk niets. Het is daarom belangrijk dat je visueel bent ingesteld en graag mensen helpt! Naast technische vragen krijg je ook vragen binnen over facturen die niet helemaal kloppen, adreswijzigingen en de overstap procedure. 

Tele2 of Cendris: hoe zit het?

Je belt voor Tele2, maar doet dit vanuit het Cendris (part of Yource) kantoor in Enschede. Cendris (part of Yource) is een facilitair callcenter die het stukje klantcontact oppakt voor verschillende bedrijven, zoals T-mobile, Menzis en dus ook Tele2. Op dit moment werk je na de training nog vooral vanuit huis. 

Fulltime, betaalde training

Voordat je als klantadviseur te werk kunt gaan, krijg je eerst een fulltime training. Zo leer je niet alleen Cendris (part of Yource) kennen, maar kom je ook meer te weten over de diensten en producten van Tele2. De training begint op 30 augustus en duurt twee weken op kantoor (evt. paar dagen thuis) van 10:00 tot 16:30. Natuurlijk krijg je deze uren gewoon uitbetaald. Na de training ga je deels op kantoor en deels thuis aan de slag. 

Werkdagen en -tijden

Als fulltime of parttime klantenservice medewerker werk je tussen de 16 en 40 uur per week. Dit doe je van maandag tot vrijdag van 09.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur. 

Let op: 1x in de 2 weken moet je verplicht op zaterdag beschikbaar zijn. 

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van € 9,97 bij 21 jaar en ouder;
  • Een baan als fulltime of parttime klantenservice medewerker bij Tele2 in Enschede voor 20 tot 40 uur per week;
  • Thuiswerken is mogelijk;
  • Gezellige collega’s, open sfeer en een (bij)baan voor langere tijd.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je kunt minimaal 20 uur per week werken;
  • Je bent voor de training twee weken lang fulltime beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €7,98 en €9,97 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten helpen met technische vragen.
Gepubliceerd op
02-08-2021

Enschede | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Sarah van Bladel

Recruiter

Sarah van Bladel, bereikbaar op tel. 0612259231

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.