VodafoneZiggo Amsterdam zoekt Klantenservice medewerker Schuldbeheer
Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van de Collection afdeling. Jouw taken zijn zowel afwisselend als uitdagend. Je legt verbinding met klanten en schuldhulpverleners die telefonisch en via de mail contact zoeken.
Wat ga je doen?
Als Collection Operator voor het team Collection ben je dagelijks bezig met schuldbeheer en heb je veel contact met bewindvoerders. Je beantwoordt inkomende calls van klanten voor het schuldbeheerproces en daarnaast verwerk en beantwoord je inkomende mails van schuldhulpverleners. Daarnaast ondersteun je de servicedesk, hierin ben jij het eerste aanspreekpunt voor nabestaanden die contact opnemen met VodafoneZiggo n.a.v. het overlijden van een dierbare. Het lukt je om de situatie en de emoties van de klant te begrijpen en hier op een natuurlijke en respectvolle manier op in te spelen.
Wat wij bieden
- Een fulltime job van 40 uur per week;
- Een goed salaris van €12,20;
- Werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.30;
- Een sleutelrol binnen de afdeling;
- Je gaat werken binnen een enthousiast en resultaatgericht team;
- Een afwisselende functie.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je bent empathisch en servicegericht;
- Excel basiskennis is een pré;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Amsterdam
- Werkuren per week
- 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Verantwoordelijk voor
- Schuldbeheer
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.