Medewerker klantcontact gezocht bij de overheid in Den Haag
Heb jij ruime ervaring met het voeren van telefoongesprekken? Kun je snel schakelen en heb jij klantgerichtheid hoog in het vaandel staan? Heb jij daarnaast enige kennis van het huurrecht? Dan is deze vacature iets voor jou!
Wat ga je doen?
De Huurcommissie, een onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, houdt zich bezig met het voorkomen, oplossen en beëindigen van conflicten tussen huurders en verhuurders. Als fulltime callcenter medewerker ben je het eerste aanspreekpunt: je beantwoordt vragen en informeert. De gesprekken leg je vast, belangrijke info rapporteer je en je verbindt mensen door. Verder verwerk je aan- en afmeldingen van onderzoeken en geef je voorlichting over procedures.
Om de functie van fulltime callcenter medewerker goed uit te voeren is het belangrijk dat je klantgericht, communicatief sterk, empathisch en doelgericht bent. Verder beschik je over goede gesprekstechnieken (luisteren, samenvatten, doorvragen).
Wat wij bieden
- Een mooi salaris tussen de € 2.405 en de € 3.135 (o.b.v. 36 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring);
- Een functie voor 36 uur in de week;
- Een functie voor zsm starten tot 01-07-2020:
- Reiskostenvergoeding (OV).
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
- Aantoonbare ervaring met klantcontact;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
- Je hebt juridische kennis van huurrecht (in de breedste zin van het woord);
- Je kan snel schakelen tussen meerdere (lastige) gesprekken.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
Eventuele gesprekken vinden plaats op donderdag 16 januari vanaf 08:30 uur
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO
- Plaats
- Den Haag
- Werkuren per week
- 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
- Tussen €2.405 en €3.135 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Inkomend en uitgaand contact met klanten.
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Schrijf je nu in!
Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!
DIRECT INSCHRIJVENWe heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.