Start als helpdeskmedewerker voor een B2B servicebedrijf in Lijnden

Wat ga je doen?

Voor een B2B servicebedrijf in Lijnden ben ik op zoek naar een helpdeskmedewerker. Als helpdeskmedewerker ben je klant- en service gericht en vind je het een sport om een probleem zo snel en goed mogelijk op te lossen. Naast technische kennis beschik je over een behoorlijke dosis inlevingsvermogen en sterke communicatieve vaardigheden.  Je bent ook kritisch genoeg om een ingewikkelde kwestie tijdig door te zetten naar een andere collega, omdat jij wilt dat de klant zo snel mogelijk geholpen wordt. Hiervoor kun je terecht bij de Coördinator Helpdesk, bij de Supervisor Services, de Netwerk Engineers of de IT Manager. Dit zijn dan ook de teams waar je nauw mee samenwerkt.   

Het servicebedrijf is een innovatief bedrijf die openstaat voor ontwikkeling en vooral persoonlijke ontwikkeling. Ze vinden het belangrijk dat je leert van elkaar en je de wil hebt om als afdeling de klant steeds sneller en beter te helpen. Om je heen zijn er altijd collega’s om op terug te vallen als je het even zelf niet weet. De deuren staan altijd open om jou en dus de klant te helpen.

Wat ga je doen?
Jouw functie is afwisselend. Naast het te woord staan van klanten, wordt elke call in een hiervoor bestemd systeem geregistreerd. Ook is het aan jou om de geboden oplossingen te registreren. Hierbij komt ook het helpen analyseren en oplossen van een incident, het bijhouden van documentatie en het geven van telefonische instructies in het gebruik van diverse (standaard) softwarepakketten en hardware producten kijken. 

Wat wij bieden

• Een brutosalaris van €1800,- tot €2300,- per maand (op basis van ervaring);
• Reiskostenvergoeding;
• Een mooie kans binnen een technisch innovatief bedrijf;
• Gezellige collega's die leuke gesprekken voeren bij de koffiemachine;
• Een functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Lijnden

Werkuren per week

39

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €1.800 en €2.300 Per maand

Verantwoordelijk voor

de ondersteuning van ICT-gerelateerde problemen