Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime klantenservice medewerker bij NS in Utrecht

Help mensen op het juiste spoor! Hoe? Als fulltime klantenservice medewerker bij NS in Utrecht.

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij NS in Utrecht ben jij hét aanspreekpunt voor alle dagelijkse vragen van zakelijke klanten en klanten die op de bel-knop bij de servicepalen drukken. Doordat je verschillende vragen krijgt, is elke dag anders. Lekker afwisselend dus!

Betaalde training
Natuurlijk heb jij niet direct alle antwoorden klaar. Vanaf begin maart volgen 15 betaalde trainingsdagen waar jij wordt klaargestoomd als een NS-expert. Hierna ga jij verder leren on the job op het hoofdkantoor in Utrecht.

Werkdagen en tijden
Sommige treinen rijden 24/7. Daarom is de klantenservice ook 24/7 bereikbaar. Als fulltime klantenservice medewerker ben jij 6 dagen per week beschikbaar. Je kan zelf aangeven in een rooster welke tijdsblokken je zou willen werken. Je wordt dan tussen 28 en 36 uur per week ingepland. Bij NS in Utrecht krijg je buiten kantoortijden toeslagen die variëren tussen €4,11 en €10,89 bruto per uur. Dit komt nog eens bovenop je normale salaris.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €12,70 als je 21 jaar of ouder bent, exclusief toeslagen;
  • Toeslagen buiten kantoortijden die kunnen oplopen van €4,11 tot €10,89 bruto per uur bovenop je uurloon;
  • Een betaalde training;
  • Reiskostenvergoeding na 10 kilometer van €0,19 per kilometer;
  • Doorgroeimogelijkheden: naar andere afdelingen of als werkplekbegeleider bijvoorbeeld;
  • Werken in een gezellig en groot team van ongeveer 80 collega's.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je kan goed Nederlands en Engels spreken en schrijven;
  • Je bent tussen 28 en 36 uur per week beschikbaar. En NS kan jou op 6 dagen per week flexibel inplannen;
  • Je bent per begin maart fulltime beschikbaar voor de training waarna je direct start;
  • Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen;
  • Je kan commitment afgeven van minimaal 1 jaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
28 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€12,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Adviseren van reizigers

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.