Fulltime klantenservice medewerker bij NS in Utrecht
Help mensen op het juiste spoor! Hoe kan jij dit doen? Als fulltime klantenservice medewerker bij NS in Utrecht.
Wat ga je doen?
Als fulltime klantenservice medewerker bij NS in Utrecht ben jij hét aanspreekpunt voor alle dagelijkse vragen van klanten over NS zakelijk, OV fiets of de informatiepalen op station. Doordat je verschillende vragen krijgt, is elke dag anders. Lekker afwisselend dus!
Betaalde training
Natuurlijk heb jij niet direct alle antwoorden klaar. Maandag 08 mei 2023 start een betaalde training van 10 werkdagen waarin jij wordt klaargestoomd voor het werk als NS-expert. Hierna ga jij verder leren on the job in het kantoor bovenop Utrecht Centraal. Deze training is twee weken lang van maandag tot vrijdag binnen kantoortijden. Het is verplicht dat je deze dagen volledig aanwezig bent.
Werkdagen en tijden
Als fulltime klantenservice medewerker ben jij flexibel inzetbaar. De eerste 6 weken zul je voornamelijk op doordeweekse dagen, binnen kantoortijden ingepland worden. Dit omdat er op die momenten een werkplekbegeleider aanwezig is die jou kan helpen wanneer dit nodig is. Je kan daarna zelf aangeven in een rooster welke tijdsblokken je zou willen werken, maar NS verwacht wel dat jij 6 dagen per week flexibel inzetbaar bent. Je kunt kiezen of je 32 of 36 uur per week wilt werken.
Thuiswerken?
De eerste vier maanden zul je volledig op het kantoor op Utrecht Centraal komen te werken. Wanneer jouw werkzaamheden goed gaan en jij een akkoord hebt van je manager kun je er daarna voor kiezen om 50/50 vanuit huis te werken en wordt er een thuiswerkplek voor jou geregeld.
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon van €14,89;
- Toeslagen buiten kantoortijden die kunnen oplopen van € 4,64 tot € 12,30 per uur bovenop je bruto loon.;
- Een betaalde training;
- Reiskostenvergoeding na 10 kilometer van €0,21 per kilometer;
- Werken in een gezellig en groot team van ongeveer 80 collega's.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je kan goed Nederlands en Engels spreken en schrijven;
- Je bent 32 of 36 uur per week beschikbaar. En NS kan jou op 6 dagen per week flexibel inplannen;
- Je bent vanaf 08 mei 2023 fulltime beschikbaar voor de 10-daagse training;
- Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen;
- Je kan commitment afgeven van minimaal 1 jaar.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Utrecht
- Werkuren per week
- 32 - 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- Tussen €14,89 en €27,19 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Adviseren van reizigers
- Gepubliceerd op
- 22-03-2023
Recruiter
Melissa Blaauwendraad, bereikbaar op tel. 0850689676 of +31633045433
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.