Word technische helpdesk medewerker bij KPN Amsterdam

Weet jij heel goed hoe je kan inspelen op technische vragen van klanten? Dan is de functie van technische helpdesk medewerker bij KPN in Amsterdam zeker wat voor jou!

Wat ga je doen?

Je staat samen met de beste technische klantexperts aan de start van een nieuwe dienst van KPN Amsterdam, de Tech Desk. Jullie vormen een zelf organiserend team, waardoor je het beste uit jezelf en je collega’s haalt. Je voelt je vrij om jouw individuele kennis, creativiteit en KPN-hulpmiddelen in te zetten om alles te proberen om de klant zo goed mogelijk te helpen. De klanten die jouw hulp inschakelen nemen van KPN een premium dienstverlening af, dus denk aan extra tv pakketten, speakers of andere gadgets. Jij zorgt met jouw kennis dat de vraag van de klant opgelost wordt. Wel heb je 2 jaar werkervaring met klantcontract nodig.

KPN is op zoek naar helpdesk medewerkers die willen bijdragen aan het ontwikkelen van deze nieuwe afdeling. Iemand die het leuk vindt om technische vragen op te lossen en de klant altijd vooropsteld. Deze afdeling is bereikbaar van 8.00 - 22.00 uur, 7 dagen in de week. Je werkt dus in verschillende diensten. 

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €12,41;
  • Een baan voor 36-40 uur per week;
  • Flexibele werktijden van maandag t/m zondag tussen 08.00 en 22.00 uur;
  • Reiskosten worden vergoed;
  • Een persoonlijk opleidingsbudget van €1500,- per jaar;
  • Je helpt bij de ontwikkeling van deze nieuwe afdeling.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt oog voor details, bent zorgvuldig en accuraat;
  • Je realiseert klanttevredenheid en klantbehoud;
  • Je kan omgaan met feedback en kan dit ook geven aan collega´s;
  • Meer dan 2 jaar werkervaring als technische helpdesk medewerker.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€12,41 per uur
Verantwoordelijk voor
Het oplossen van technische- en administratieve vragen op zowel mobiele- als vaste KPN-producten.
Gepubliceerd op
24-01-2020
Solliciteer direct
Anne van Dam

Recruiter

Anne van Dam, bereikbaar op tel. 070-3020052 of 06-30835675

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.