Callcenter medewerker DELA in Eindhoven

Wat ga je doen?

Een callcenter medewerker voor de nabestaandendesk van DELA in Eindhoven is empatisch, betrokken, ondernemend en integer. Deze kwaliteiten komen goed van pas tijdens je werkdag die er ongeveer zo uitziet:

Nadat je je collega's hebt begroet en je met een warme kop koffie aan je bureau gaat zitten, of staan, krijg je al meteen je eerste telefoontje binnen; een overlijdensmelding, condoleren dus! Daarna is jouw taak de nabestaanden zo goed mogelijk te woord te staan, maar ook alle benodigde informatie te verzamelen. Deze informatie kan van de locatie van overlijden zijn tot de soort verzekering die de overledene had bij DELA. Je doel is om de familie een gerust gevoel te geven en te laten merken dat DELA alles doet voor een mooi afscheid. 

Naast nabestaanden schakel je met uitvaartverzorgers, crematoria en uitvaartcentra via de volgende 6 telefoonlijnen waar je als callcenter medewerker van de nabestaandendesk verantwoordelijk voor bent: overlijdingsmeldingen, crematieboekingen, crematielijn, uitvaartinformatielijn, uitvaartcentra waarnemen en meldpost.

Je gaat voornamelijk in de avonden en het weekend (ook vrijdag) aan de slag voor 8 tot 16 uur per week. 

Wat wij bieden

• Je gaat aan de slag bij de beste werkgever van Nederland van 2018 & 2019;
• Je krijgt €12,48 bruto per uur;
• Je krijgt vanaf 10 km enkele reis €0,19 reiskostenvergoeding;
• Je krijgt een contract voor 8 tot 16 uur per week;
• Je versterkt je cv met mooie werkervaring bij een toonaangevend bedrijf.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Eindhoven

Werkuren per week

20 - 24

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk

Salarisindicatie

€12,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Aannemen van overlijdensmeldingen en nabestaanden vragen