Helaas, deze vacature is niet actief.

Consumer Care Agent in Alphen aan den Rijn

Heb jij kennis van consumentenwetgeving en ervaring binnen de klantenservice? Wil jij graag als Consumer Care Agent aan de slag in Alphen aan den Rijn? Lees verder hieronder!

Wat ga je doen?

Waar ga je aan de slag?

Jouw opdrachtgever is een internationale producent in witgoed en doet dit al vele jaren. Vanuit de vestiging in Alphen aan den Rijn worden onder andere presentaties gegeven van alle apparatuur maar zit ook een magazijn van waaruit de producten geleverd worden. 

In Alphen aan den Rijn bevindt zich ook de afdeling waar jij komt te werken, het Consumer Care Center. Een afdeling waar op dit moment zo'n 9 Consumer Care Agents zitten die met elkaar elke dag de beste service aan de klant proberen te leveren.

Leuk! Wat ga je doen?

Voor het Service Contact Center zal jij dagelijks in contact staan met klanten door middel van telefoon, e-mail en social media. Voor klanten ga jij aan de slag met de complexere gevallen die binnen komen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld schadeclaims en productvoorlichting, kennis of ervaring van consumentenrecht is daarom een vereiste. Ook schakel je met de leveranciers of monteurs om de casus volledig uit te zoeken.

Super! Wie ben jij?

Jij bent communicatief vaardig, in staat om te werken onder druk en kan goed omgaan met mensen die een vervelende ervaring hebben gehad. Verder heb je kennis of ervaring met het werken met verzekeringen en consumentenwetgeving. Als laatst weet jij de juiste oplossing te vinden voor zowel klant als opdrachtgever. 

Wat wij bieden

  • Een marktconform salaris;
  • Per direct fulltime aan de slag;
  • Werken in een gezellig en gedreven team;
  • Aan de slag in een internationale organisatie.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt reeds ervaring op een soortgelijke afdeling, bijvoorbeeld bij een verzekeraar;
  • Je hebt een goede kennis van MS Office en SAP of bent bereidt dit te leren.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Alphen aan den Rijn
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.600 en €3.000 Per maand
Verantwoordelijk voor
Behandelen van schadeclaims en productvoorlichting geven

Alphen aan den Rijn | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.