Fulltime incassomedewerker bij ABN AMRO in Amsterdam

Wat ga je doen?

Voor de vacature als fulltime incassomedewerker ga jij de klanten van de ABN AMRO telefonisch te woord staan. Het gaat voornamelijk om particuliere klanten die vanwege onvoorziene omstandigheden financieel in de problemen zijn gekomen. Jij gaat hen als incassomedeweker ondersteunen bij vragen en samen met de klant kijken naar de beste oplossingen voor beide partijen. Je toont hierbij gepaste empathie en streeft naar het opbouwen van een duurzame relatie met de klant. 

Hoe ga jij dit doen?

Dagelijks behandel jij de binnenkomende telefoontjes van klanten van de ABN AMRO. De klanten bellen met vragen over hun vragen betalingsachterstanden of andere financiële vraagstukken. Jij bekijkt samen met de klant de financiële positie en de mogelijkheden die er beschikbaar zijn. Door jouw analyse formuleer jij een concreet advies waarmee jij voorkomt dat de betalingsachterstanden van klanten verder oplopen. Je activeert hierin de klant en laat deze zelf meedenken over mogelijke oplossingen. Aanvullend op de binnenkomende telefoontjes ga jij klanten ook zelf actief benaderen. 

Waar ga je werken?

Jij gaat fulltime aan de slag bij de ABN AMRO in Zuid - Oost. Je komt terecht in een gemixt team die elke dag streven naar optimale service voor de klant. De startdatum van de functie is per direct en de opdracht loopt voor de langere termijn. Na een fulltime opleidingstraject van vier weken zal jij deels op kantoor werken en deels thuiswerken. 

*Voor deze functie is het een eis te beschikken over een geldig wft basis certificaat. 

Wat wij bieden

• Een fulltime baan voor 36 uur per week bij de ABN AMRO in Amsterdam;
• Een lekker salaris van € 16.00 bruto per uur;
• Een volledige ov vergoeding of reiskostenvergoeding (€ 0.19 per km) tot 80 km per dag;
• Een uitdagende baan met ruime doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling;
• De kans op een vast contract bij de ABN AMRO.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€2.500 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het telefonisch adviseren en ondersteunen van klanten met financiële problemen