Word e-commerce medewerker bij Rabobank in Utrecht

Wat ga je doen?

Als fulltime e-commerce medewerker bij Rabobank in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor (MKB) zakelijke klanten die
gebruik maken van de Rabobank e-commerce producten. Je beantwoordt vragen per telefoon en e-mail die zowel functioneel als commercieel van aard zijn.

Binnen E-commerce kun je denken aan de volgende producten: Rabo Omnikassa (OnlineKassa, Smartpin en PinBox) en iDiN. Op dit moment vindt er een migratie plaats van afstortovereenkomsten naar de Rabo Omnikassa. Rabobank heeft hier jouw hulp bij nodig! Jij zal klanten telefonisch begeleiden en daarbij feedback van hen verzamelen. 

Het team

Het team waar jij in komt te werken bestaat uit 20 enthousiaste collega's en zijn gaan allemaal voor een 9+ klantbeleving! Samenwerking in het team is belangrijk om een zo goed mogelijke service te verlenen. Er heerst een open en eerlijke cultuur waarin ruimte is voor feedback. 

Wie ben jij?

Voor deze functie als fulltime e-commerce medewerker bij Rabobank in Utrecht is het belangrijk dat jij communicatief vaardig en behulpzaam bent zodat je klanten goed te woord kunt staan. In deze functie is het een pre wanneer je al ervaring hebt binnen de bancaire sector. 

Werktijden

Deze fulltime functie als e-commerce medewerker bij Rabobank in Utrecht duurt 36 uur per week. Je wordt minimaal 6 uur per dag ingeroosterd. Er is sprake van flexibele begin- en eindtijden: de E-commerce klantenservice is bereikbaar op ma-vrij van 08:00 tot
21:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:30 uur. Avond- en weekenddienst worden na een ruime inwerkperiode ingeroosterd. Deze roosters zijn minimaal 4 weken van te voren bekend.

Deze functie start op woensdag 11 maart 2020 en duurt tot 1 maart 2021, met kans op verlenging. De functie start met een introductieperiode en een inhoudelijke training. 

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon vanaf €12,87 (afhankelijk van jouw werkervaring);
• Een tijdelijke fulltime baan van 36 uur per week;
• Werkervaring op doen bij een toonaangevende bank;
• YC skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, trainingen & webinars);
• Reiskostenvergoeding.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€12,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Vragen beantwoorden van (klein-) zakelijke klanten die gebruik maken van de Rabobank e-commerce producten.