Helaas, deze vacature is niet actief.

Callcenter Specialist in Nuth

Voor onze opdrachtgever in Nuth zijn wij op zoek naar een Callcenter Specialist. Ben jij per direct beschikbaar? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

De organisatie:
DynaGroup is gespecialiseerd in innovatieve supply chain solutions en after sales service management. Met de businessunits Dynafix, Dynalogic, Dynasure en Dynalinq verspreid over verschillende locaties in de Benelux zijn ze een onderneming die volop aan het groeien is. Als financieel gezond bedrijf werken ze met meer dan 1500 collega’s voor grote klanten, waarbij het verlenen van de juiste service centraal staat.

De functie:
In deze uitdagende en afwisselende functie sta je veelvuldig in contact met diverse klanten over verschillende vragen/verzoeken. Zo verwerk jij vragen en/of verzoeken over afgesloten telefoonabonnementen, verzekeringen, reisdocumenten, reparatie aanmeldingen, leentoestellen, leveringen etc. Je komt te werken in een leuk gevarieerd team dat collegialiteit en klantgerichtheid in zijn DNA heeft staan met een uitroepteken. 

Je bent in staat om tijdens een telefoongesprek of het lezen van een ontvangen e-mail een snelle en correcte interpretatie te maken en deze op een efficiënte manier te verwerken. Je kunt snel schakelen tussen verschillende typen dienstverlening en afwisseling is vanzelfsprekend voor je. Klantgerichtheid zit in je bloed. Je denkt mee en hebt een alerte houding ten aanzien van verbeteringen van werkprocessen. Werkzaamheden vinden plaats van maandag tot en met zaterdag tussen 08.00 en 21.00 uur. Dit zal gebeuren in 2 diensten waarbij flexibiliteit gevraagd wordt maar ook gegeven. Mocht je vaste dagen prefereren dan valt daar altijd over te praten. Geven en nemen is het motto. 

Taken:

  • 85% van het werk zal inkomende telefonie zijn en 15% administratieve handelingen;
  • Screenen of een klant recht heeft op de dienstverlening en zo niet een alternatieve oplossing aanbieden;
  • Samen met de klant een ophaal- of afleverafspraak inplannen;
  • Administratief controleren en verwerken van gegevens;
  • Beantwoorden van diverse vragen/verzoeken omtrent de verschillende processen.

Wat wij bieden

  • Werkervaring opdoen binnen een toonaangevende organisatie;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Volop doorgroeimogelijkheden;
  • Open sfeer waar actief wordt geluisterd naar je ideeën en initiatieven hoe het beter kan;
  • Startloon van €10,40 bruto per uur bij 22 jaar of ouder dat na een half jaar al wordt verhoogd;
  • Een gezellig en enthousiast team.

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist.
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar (tijdens eerste weken van de opleiding het liefst meer uren);
  • Je bent bereid tot het volgen van (interne)opleidingen;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je hebt een flexibele houding en bent stressbestendig;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Nuth
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Contact met diverse klanten over verschillende vragen/verzoeken.

Nuth | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.