topjob

Fulltime klantenservice medewerker bij het UWV in Goes

Ben jij graag in contact met mensen en wil je zinvol werk doen? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij het UWV in Goes!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van het UWV in Goes. Het klantcontactcenter van het UWV behandelt jaarlijks 7,5 miljoen klantvragen via de telefoon. 

Je krijgt via de telefoon uiteenlopende vragen die jij zo goed mogelijk probeert op te lossen. De klanten van het UWV zijn uitkeringsgerechtigden dus je krijgt vragen over bijvoorbeeld de ziektewet, WW of WIA uitkering. Dit zorgt voor afwisseling en maakt de baan als klantenservice medewerker uitdagend! 

Voor je aan het werk gaat krijg je een training van 6 weken, zodat je straks als een ware uitkeringsexpert aan de slag kan. Door de huidige omstandigheden, volg je deze training vanuit huis. Je wordt op afstand begeleid, dus het is belangrijk dat je zelfstandig aan de slag kunt. Het hebben van een comfortabele werkplek is een must, net als een laptop, telefoon en oortjes! 

Nadat je tijd er vanuit huis op zit en de situatie het toelaat, begin je met je telefonische werkzaamheden op kantoor. Het is belangrijk dat je meelevend bent, goed kunt luisteren en denkt in oplossingen. Je kunt als klantadviseur namelijk emotionele situaties te horen krijgen aan de telefoon. Daarnaast is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en dat jij je voor de volle 100% inzet voor de klant. Jij zorgt er voor dat ingewikkelde informatie omgezet wordt in begrijpelijke taal.

De trainingsperiode duurt 6 weken en is 32 uur per week. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 07.00 tot 19.00 uur. Je kunt starten met de training vanaf eind augustus. Ook na deze startdatum komen er waarschijnlijk nog meer instroommomenten, dus twijfel niet en solliciteer direct op deze vacature! 

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van €13,76;
  • Toeslagen voor de uren die je overwerkt;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Uitzicht op een vast contract bij het UWV;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met meer dan 200 trainingen en cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Je bent handig met computers en systemen;
  • Je bent 6 weken lang, 32 uur per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Hiermee zorg je dat we je zo snel mogelijk kunnen helpen:

  • Upload een compleet en up to date CV
  • Zorg voor 2 referenties
  • Je kan een VOG overleggen 
  • Schrijf een motivatiebrief waarin je in ieder geval de volgende vragen beantwoord:

Wat spreekt je aan in deze functie en waarom ben jij geschikt voor deze functie?

Hulp nodig? Check dan hier de YoungCapital sollicitatietips!

https://www.youngcapital.nl/sollicitatietips

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Goes
Werkuren per week
16 - 38
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,76 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het behandelen van klachten
Gepubliceerd op
14-07-2020

Topjob | Goes | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Robert de Roode

Recruiter

Robert de Roode, bereikbaar op tel. 06 83 01 31 35

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.