topjob

Fulltime klantenservice medewerker bij UWV in Goes

Vind jij het leuk om mensen te helpen en wil jij graag zinvol werk doen? Je kunt nu werken als klantenservice medewerker bij UWV in Goes!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van het UWV in Goes. Het klantcontactcenter van het UWV behandelt jaarlijks 7,5 miljoen klantvragen via de telefoon. 

Je krijgt uiteenlopende vragen en probeert deze zo goed mogelijk op te lossen via de telefoon. De klanten van het UWV zijn uitkeringsgerechtigden dus je krijgt vragen over bijvoorbeeld de ziektewet, WW of WIA uitkering. Dit zorgt voor afwisseling en maakt de baan als klantenservice medewerker uitdagend! 

Voor aanvang van de werkzaamheden krijg je een training van 6 weken, zodat je straks als een ware uitkeringsexpert aan de slag kan. Door de huidige omstandigheden, volg je deze training vanuit huis. Je wordt op afstand begeleid, dus het is belangrijk dat je zelfstandig aan de slag kunt. Het hebben van een comfortabele werkplek is een must, net als een laptop, telefoon en oortjes! 

Nadat je tijd er vanuit huis op zit en de situatie het toelaat, begin je met je telefonische werkzaamheden op kantoor. Het is belangrijk dat je meelevend bent en goed kunt luisteren. Je kunt als klantadviseur namelijk emotionele situaties te horen krijgen aan de telefoon. Daarnaast is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en dat jij je voor de volle 100% inzet voor de klant.

De trainingsperiode duurt 6 weken en is 32 uur per week. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 07.00 tot 19.00 uur. Je kunt starten met de training vanaf half mei of eind mei. Ook na deze startdatum zijn er instroommomenten, dus twijfel niet en solliciteer direct op deze vacature! 

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van €13,76;
  • Toeslagen voor de uren die je overwerkt;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Uitzicht op een vast contract bij het UWV;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met meer dan 200 trainingen en cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Je bent handig met computers en systemen;
  • Je woont maximaal 45 minuten reizen van je werkplek af;
  • Je bent 6 weken lang, 32 uur per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Goes
Werkuren per week
16 - 38
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,76 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het behandelen van klachten
Gepubliceerd op
23-03-2020

Topjob | Goes | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Caroline Salomons

Recruiter

Caroline Salomons, bereikbaar op tel. 06-30302569

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.