Helaas, deze vacature is niet actief.

Tijdelijke baan als klantenservice medewerker in Zwolle

In deze uitdagende functie als klantenservice medewerker in Zwolle ontvang je een mooi salaris van minimaal €14,05 per uur en kan je per direct aan de slag!

Wat ga je doen?

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de interne klant en neemt verschillende meldingen aan. Naast het aannemen en doorzetten van meldingen adviseer je gebruikers over facilitaire voorzieningen en beantwoord je vragen. Dit doe je natuurlijk niet alleen, je werkt nauw samen met de servicemanager en contractmanager. Customer excellence staat voorop! De interne klant staat centraal, jij ademt gastvrijheid. 

Jouw taken als klantenservice medewerker in een notendop: 

  • Als eerste en tweede aanspreekpunt help jij het lijnmanagement en de medewerkers met diverse vraagstukken;
  • Een groot deel van de meldingen handel je zelf af en indien nodig zet je vragen en klachten door naar de tweede lijn zoals de locatiebeheerder, vastgoed of leveranciers;
  • Jij zorgt voor het borgen van kwaliteit van de huidige dienstverlening;
  • Jij draagt bij aan nieuwe ontwikkelingen binnen de faciltiaire afdeling; 
  • Jij escaleert naar Contract of Service bij bijvoorbeeld overschrijding van de normtijden of kosten voor herstel.

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie als klantenservice medewerker binnen Vitens;
  • Een mooi salaris van minimaal €14,05 (schaal 7) afhankelijk van ervaring;
  • Je kan per direct fulltime óf parttime aan de slag;
  • Een mooie kans om dat gat op je cv op te vullen;
  • YC Skills: geef jouw ontwikkeling een boost middels meer dan 200 online cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau; in de richting van hotel- of facilitair management;
  • Ervaring met klantcontact en/of facilitair management;
  • Kennis van FMIS systeem en Planon;
  • Bij voorkeur ben je beschikbaar per 2 maart!
  • To the rescue! Je hebt een geldig BHV - certificaat.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Voor deze functie zijn wij opzoek naar twee medewerkers. 

  • 1 medewerker voor 20 uur per week van 2-3-2020 t/m 31-12-2020
  • 1 medewerker voor 40 uur per week van 2-3-2020 t/m 31-8-2020
Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €14,05 en €18,72 per uur
Verantwoordelijk voor
Eerste aanspreekpunt binnen Vitens met betrekking tot facilitair gerelateerde zaken

Zwolle | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.