Hartje

Helaas, deze vacature is niet actief.

Gerelateerde vacatures

Er zijn op dit moment geen vergelijkbare functies

Word servicedesk medewerker bij KPN in Maastricht

Sta jij stevig in je schoenen, communicatief sterk en klantgericht? Dan is de functie van servicedesk medewerker bij KPN in Maastricht wat voor jou!

32 - 40 uur per week
€13,52 per uur

Wat ga je doen?

Als servicedesk medewerker binnen dit 24x7 team van KPN in Maastricht ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van grote klantverstoringen. Je krijgt te maken met veel verschillende klanten, zoals VDL, Vopak en NS. Jouw dag bestaat vooral uit het aannemen van de telefoon en beantwoorden van mails. Daarnaast controleer jij het recht op dienstverlening en zorg jij voor het registreren, oplossen of routeren van tickets. Ook ben jij door de dag heen bezig met het monitoren van de klanten. 

Dit is een team dat 24 uur, 7 dagen in de week klaar staat voor de 60 grootste corporate klanten van KPN. Daarom wordt er van je verwacht dat je flexibel bent en bereid bent om nachtdiensten te draaien. 

Wat wij bieden

  • Een mooi bruto uurloon van €13,52;
  • Toeslagen voor het onregelmatig werken;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een eigen laptop;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen KPN;
  • Opleidingsbudget €1500,-

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Werkervaring binnen de ict;
  • Klantgerichte instelling en communicatief sterk;
  • Kennis van ITIL;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Binnen het 24x7 team wordt verwacht dat je periodiek standby staat tijdens je vrije dagen. Je wordt dan gebeld om een dienst te komen draaien. Hiervoor krijg je een vergoeding. 

De startdatum is in januari. 

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,52 per uur
Verantwoordelijk voor
Het coördineren van grote klantverstoringen.

Maastricht | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.