Word servicedesk medewerker bij KPN in Maastricht
Sta jij stevig in je schoenen, ben je communicatief sterk en klantgericht? Dan is de functie van servicedesk medewerker bij KPN in Maastricht wat voor jou!
Wat ga je doen?
Als servicedesk medewerker binnen dit 24x7 team van KPN in Maastricht ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van grote klantverstoringen. Je krijgt te maken met veel verschillende klanten, zoals VDL, Vopak en NS. Jouw dag bestaat vooral uit het aannemen van de telefoon en beantwoorden van mails. Daarnaast controleer jij het recht op dienstverlening en zorg jij voor het registreren, oplossen of routeren van tickets. Ook ben jij door de dag heen bezig met het monitoren van de klanten.
Dit is een team dat 24 uur, 7 dagen in de week klaar staat voor de 60 grootste corporate klanten van KPN. Daarom wordt er van je verwacht dat je flexibel bent en bereid bent om nachtdiensten te draaien.
Wat wij bieden
- Een mooi bruto uurloon van €13,13;
- Toeslagen voor het onregelmatig werken;
- Reiskostenvergoeding;
- Een eigen laptop;
- Doorgroeimogelijkheden binnen KPN;
- Opleidingsbudget €1500,-
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Werkervaring binnen de ict;
- Klantgerichte instelling en communicatief sterk;
- Kennis van ITIL;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
Binnen het 24x7 team wordt verwacht dat je periodiek standby staat tijdens je vrije dagen. Je wordt dan gebeld om een dienst te komen draaien. Hiervoor krijg je een vergoeding.
De startdatum is in januari.
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO
- Plaats
- Maastricht
- Werkuren per week
- 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- €13,13 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het coördineren van grote klantverstoringen.
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Schrijf je nu in!
Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!
DIRECT INSCHRIJVENWe heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.