Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime servicedesk medewerker bij a.s.r. in Utrecht

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en geduldig? Zet deze eigenschappen in als fulltime servicedesk medewerker bij a.s.r. in Utrecht.

Wat ga je doen?

Als fulltime servicedesk medewerker bij a.s.r. in Utrecht ga je aan de slag op de afdeling "Intermediaire Helpdesk". Deze afdeling is opgedeeld in twee teams, namelijk een voor de zakelijke klanten en een voor de particuliere klanten. Jij gaat aan de slag voor de particuliere klanten en beantwoordt samen met jouw collega's vragen van particuliere klanten over de verschillende portalen waar a.s.r. mee werkt. 

Deze vragen komen bij jou binnen via de mail, chat en telefoon. De vragen van de particuliere klanten bestaan hoofdzakelijk over het aanmaken van een klantaccount. Jij als fulltime servicedesk medewerker weet, door de juiste vragen te stellen, waar het probleem precies zit en de klant zo te begeleiden zodat deze uiteindelijk succesvol zijn klantaccount aangemaakt heeft. 

Natuurlijk verwachten wij niet dat jij van tevoren al alles weet maar word jij natuurlijk begeleid en opgeleid om de vragen van de klanten te kunnen beantwoorden. Vaak heb je dit al na 2 á 3 dagen onder de knie en kun jij daarna zelfstandig aan de slag voor 32 tot 40 uur per week. 

Ben jij geduldig en heb je ervaring met klantcontact? Ben jij daarnaast in het bezit van minimaal een Mbo niveau 3 diploma? Solliciteer dan op de functie als fulltime servicedesk medewerker bij a.s.r. in Utrecht. 
Hier staat een bruto uurloon tegenover van €12,59 afhankelijk van jouw relevante werkervaring. 

Wat wij bieden

  • Een salaris van € 12,59 bruto per uur (afhankelijk van relevante werkervaring);
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten;
  • Een fulltime functie voor één jaar met kans op verlenging;
  • Toegang tot het YC skills platform van YoungCapital met vele cursussen & trainingen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma; minimaal een mbo niveau 3 diploma;
  • Je beheerst de Nederlandse taal perfect, in woord en geschrift;
  • Ervaring met telefonisch klantcontact is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Jij bent hét aanspreekpunt voor onze particuliere klanten voor vragen en support over de websites.

Utrecht | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.