Helaas, deze vacature is niet actief.

Word schade adviseur bij Achmea in Leeuwarden

Ben jij communicatief sterk en wil jij je WFT Basis en WFT Schade Particulier op onze kosten behalen? Word schade adviseur bij Achmea in Leeuwarden.

Wat ga je doen?

Als schade adviseur bij Achmea in Leeuwarden ga je telefonisch de klanten van Centraal Beheer en FBTO te woord staan. De vragen die je beantwoordt gaan over schademeldingen op de reisverzekering. De ene klant is benieuwd of hij de kosten vergoed krijgt als hij zijn reis wil annuleren en een andere klant heeft schade opgelopen toen hij op reis was en vraagt zich af hoe hij dit kan laten vergoeden. 

Hoe je dit doet?
Simpel: door goed te luisteren naar de klant! Jij leeft je in de situatie van de klant in en vraagt door op zaken die niet helemaal duidelijk zijn. Daarnaast signaleer je ook op fraude, want helaas komt dit maar al te vaak voor. Is alles in orde? Dan verwerk je de schade claim en zorg je ervoor dat deze klant zijn of haar vergoeding ook uitbetaald krijgt. Is de melding erg complex? Dan verbind je de klant door naar de juiste afdeling.

Opleiding
Je hoeft natuurlijk niet alles al vantevoren precies te weten. Je start met een interne opleiding, waarin je alles leert over de systemen, procedures en gespreksvaardigheden. Daarnaast ga je (naast het werk) aan de slag met jouw WFT diploma's voor Basis en Schade Particulier, deze geven jou de bevoegdheid om te mogen adviseren over schadeverzekeringen. Let op: de opleiding is fulltime voor 4 weken vanaf 14 april, het is belangrijk dat je hiervoor beschikbaar bent.

Wanneer kan ik beginnen?
De startdatum voor deze vacature is op 14 april en we zoeken mensen die voor langere termijn aan de slag willen. Je kunt zelf bepalen voor hoeveel uur per week je aan de slag gaat. Een min-max-contract noemen we dat. Jouw werktijden zijn ook flexibel, maar het is belangrijk dat je minimaal twee avonden in de week kunt werken, en één keer in de zes weken op zaterdag. De afdeling zelf is open van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 16.30 uur.

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van € 13,22;
  • Flexibele werktijden: zowel ’s avonds als in het weekend;
  • Kies zelf jouw min-max-contract: 26 tot 32 uur, 28 tot 34 of 30 tot 36 uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Mogelijkheid om ervaring op te doen bij één van de grootste verzekeraars van Nederland;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt de Wft Basis- en Wft Schade Particulier-certificaten of bent bereid deze zo snel mogelijk te halen;
  • Heb je al ervaring in de verzekeringsbranche? Dan sta je een schadeclaim voor;
  • Je bent per 14 april vier weken fulltime beschikbaar voor de training;
  • Je bent een echte multitasker, zet de klant op één en vindt makkelijk creatieve oplossingen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wil jij direct 1-0 voor staan? Check dan ’t rijtje hieronder:

Upload een compleet en up-to-date cv.
Schrijf een uitgebreide motivatiebrief (minimaal een half a4) waarin je sowieso de volgende vragen beantwoordt:
Wat spreekt je aan in de functie?
Waarom ben je geschikt voor deze functie?
Waarom wil je graag voor Achmea werken?
Zorg voor minimaal twee referenties.

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
26 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€13,22 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van klantvragen over schadeclaims en deze verwerken.

Leeuwarden | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.