Word financieel begeleider bij Rabobank Eindhoven

Wat ga je doen?

Een telefonische functie met impact! Dit is hoe je de functie van financieel begeleider Bijzonder Beheer kunt omschrijven. Vragen zoals: Wat is het probleem? Wat is de oorzaak? Welke oplossingen zijn er?  zijn in deze functie leidend. Nu aan jou de taak om met jouw lef, groot verantwoordelijkheidsgevoel en empathisch vermogen de klant te helpen een oplossing te vinden voor zijn of haar (betalings-) problemen. 

Hoe ga je te werk?
Allereerst breng je de financiële situatie van de klant in kaart. Je gaat het gesprek met de klant aan om schulden te herstellen en te voorkomen voor de toekomst. In de gesprekken bekleed jij een begeleidende rol. Samen met de klant kijk je wat de mogelijkheden zijn rondom betalingsachterstanden. Wordt het een betalingsregeling of herstructurering van een consumptieve lening? Natuurlijk check jij of dat de afspraken worden nagekomen. Alles met als doel om de klant stap voor stap weer financieel onafhankelijk te maken. Tot slot zorg je ervoor dat het klantdossier up-to-date is en blijft. 

Allemaal erg interessant en belangrijk, toch? Maar wellicht is het onderwerp je nog niet helemaal bekend. No worries! Als jij de juiste telefonische ervaring hebt, gaan wij ervoor zorgen dat jij de benodigde inhoudelijke kennis bij ons op doet. 

Wat moet je weten?
Om de rol van financieel begeleider te vervullen word je in een (doorbetaalde) opleiding van 3 weken bij Rabobank klaargestoomt. De opleiding start eind november/begin december 2020. Vóór de startdatum dien jij jouw WFT Basis behaald te hebben. Het is vereist dat je de opleiding bijwoont, je kunt dan ook niet op vakantie gedurende deze opleiding. De werkzaamheden worden tussen 08:00 en 19:00 uur van maandag tot en met vrijdag (tot 17:00 uur) uitgevoerd. Jouw werktijden worden dus in overleg ingedeeld en ver vooruit ingepland. Iedereen dient één keer per week tot 19:00 uur te werken. De functie kun je voor 28 uur, 32 uur of 36 uur per week uitvoeren. 

Zoals je merkt, wordt er veel van jou verwacht als financieel begeleider en gaat er een lang traject aan vooraf voordat je alle kneepjes van het vak kent. Het is dan ook een functie voor een langere periode en met doorgroeimogelijkheden! 

Wat wij bieden

• Een uitdagende functie (28-32-36 uur) bij een toonaangevende financiële dienstverlener;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om je WFT basis kosteloos te behalen;
• Doorbetaalde opleiding van 3 weken;
• Een startsalaris van minimaal €13,00 bruto per uur, afhankelijk van jouw werkervaring;
• Doorgroeimogelijkheden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Eindhoven

Werkuren per week

28 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €13,00 en €18,57 per uur

Verantwoordelijk voor

Contactpersoon voor klanten in financiële stress