Werken als parttime klantenservice medewerker bij Mediahuis Nederland in Amsterdam

Weet jij met enthousiasme de klanten te woord te staan? Haal jij alles uit de kast om de klant te behouden? Combineer je baan met bijvoorbeeld je studie en ga werken als parttime klantenservice medewerker bij een groot media bedrijf in Amsterdam.

Wat ga je doen?

Vragen over de levering van kranten of andere tijdschriften? Deze weet jij te beantwoorden. Als parttime klantenservice medewerker bij dit media bedrijf in Amsterdam sta jij de abonnees te woord. Jij geeft antwoord op de verschillende vragen die de klanten hebben. Zijn ze niet tevreden? Dan zorg jij ervoor dat ze met een lach op hun gezicht het telefoongesprek beëindigen en hun abonnement niet opzeggen.

Hoe doe je dit? Je luistert goed naar het verhaal van de klant en weet de vraag achter de vraag te achterhalen. Mocht de klant boos zijn, weet jij dat dit niet persoonlijk is en rond je het gesprek op een positieve manier af. 

Werktijden
Maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zaterdag van 08:00 tot 11:00 uur.

Dit is een functie voor minimaal 24 uur en maximaal 36/40 uur per week. Daarbij is het van belang dat je in ieder geval de maandag, dinsdag en vrijdag volledig beschikbaar bent! In principe wordt je op kantoor ingewerkt, hier zijn speciale Corona proof werkplekken voor ingericht. 

Start: per direct.
Na een aantal weken, na meerdere skills te hebben geleerd, wordt iedereen eens per drie weken op zaterdag ingeroosterd van 08:00 tot 11 :00 uur.

Wat wij bieden

  • Salaris van €12.94 bruto per uur;
  • Er wordt gewerkt met een rooster, dus flexibele werktijden;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Trainingen en een goed inwerktraject (betaald);
  • Een gezellige en informele werkomgeving.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Perfecte beheersing van de Nederlandse taal, ook in schrift;
  • Je bent klantvriendelijk en bent niet snel van je stuk gebracht.
  • Starten per direct.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,94 per uur
Verantwoordelijk voor
klantcontact én klantbehoud.
Gepubliceerd op
22-10-2020

Amsterdam | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | HBO

Solliciteer direct
Elsemiek Nauta

Recruiter

Elsemiek Nauta, bereikbaar op tel. (020) 584 06 60 of (06) 82122924

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.