Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker T-Mobile Thuis 24-32 uur p/w Den Haag

Als parttime klantenservice medewerker bij T-Mobile ontwikkel jij je met verschillende trainingen en kun je doorgroeien tot bijvoorbeeld afdelingsmanager.

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker bij T-Mobile in Den Haag werk je op de afdeling ‘Thuis’. Daar help je klanten via de livechat, telefoon, Facebook en mail. Van vaste telefonie tot televisieaansluitingen en technische problemen: jouw gespreksonderwerpen zijn elke dag anders. 

Krijg je bijvoorbeeld een Facebookbericht van een klant die al een uur naar een haperende tv zit te kijken? Dan doorloop jij de stappen om de ontvanger te resetten. En als het probleem dan niet verholpen is, schakel jij een monteur in om langs te komen. Of je zorgt er zelfs voor dat er een splinternieuwe ontvanger gestuurd wordt. Je kunt ook gebeld word door een klant die meer wil weten over glasvezel. Jij schudt de voordelen zo uit je mouw. Die snelle downloads en hoge beeldkwaliteit wil de klant graag hebben. Als de klant heeft opgehangen, noteer jij de sale en help je de volgende klant. 

Good to know: voor deze baan is het belangrijk dat je zowel Nederlands als Engels sprekende mensen goed kunt helpen. 

Een fulltime training
We verwachten natuurlijk niet dat je alle ins en outs over de T-Mobile Thuis-producten weet. Daarom volg je voordat je aan de slag gaat een fulltime training van 3 tot 4 weken lang. Tijdens de training leer je alles over T-Mobile en de producten en diensten, maar ontwikkel je ook jouw soft skills. Zo doe je verschillende communicatietechnieken op, maar weet je ook precies hoe die televisieaansluiting in elkaar zit. 

Wil je graag blijven leren? Met het Young T-Mobile-programma kun je interessante lezingen en workshops volgen over bijvoorbeeld technische ontwikkelingen en verkoopstrategieën. 

Werkdagen en -tijden
Als parttime klantenservice medewerker bij T-Mobile in Den Haag werk je 24 tot 32 uur per week. Dit doe je van maandag tot en met zaterdag tussen 07.00 en 22.00 uur. Op zon- en feestdagen kun je tussen 09.00 en 18.00 uur aan de slag en ontvang jij een toeslag van 100%! Je werkt altijd in shifts van 4 of 6 uur. Je kunt zelf aangeven wanneer je graag wilt werken.

Wat wij bieden

  • Een toffe baan als parttime klantenservice medewerker in Den Haag van 24 tot 32 uur;
  • Een bruto-uurloon van € 10,50;
  • Loontoeslagen in de avond en in het weekend;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een betaalde fulltime training van 3 tot 4 weken vanaf 22 juni;
  • Doorgroeien tot bijvoorbeeld afdelingsmanager.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je spreekt goed Nederlands en Engels.
  • Je hebt al wat ervaring in klantcontact en hebt affiniteit met telecom.
  • Je bent de training van 3-4 weken fulltime beschikbaar, standaard in ieder geval op de maandag beschikbaar en hebt geen zomerverlof in de planning.
  • Je bent op zoek naar een baan voor een langere periode en bent minimaal 24 uur op doordeweekse dagen beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
28 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Het verlenen van hoogwaardige klantenservice aan T-Mobile Thuis klanten of geïnteresseerden

Den Haag | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.