KPN Zoetermeer zoekt fulltime klantenservicemedewerker

Wat ga je doen?

Bij KPN in Zoetermeer is een nieuw customer support team opgezet. Dit team verzorgd de service voor de zakelijke klanten van KPN, welke gebruikmaken van het nieuwe portfolio. Voor dit team is KPN op zoek naar een klantenservicemedewerker die heel goed kan meedenken met de klanten en goed kan inspelen op de emoties. Daarnaast ben je met heel het team verantwoordelijk voor de verbetering en ontwikkeling van de afdeling. 

Jouw dag is gevuld met allemaal klantvragen, via de mail of telefoon. Deze gaan over het nieuwe portfolio van KPN, dat bestaat uit meerdere diensten die de klanten kunnen gebruiken. Zorg dat je goed weet waar de klant behoefte aan heeft en geef die extra service, waardoor de klant tevreden blijft. Er kunnen ook wat technische vragen komen, maar hier wordt jij goed in ondersteund. 

Omdat dit een nieuw team is, vragen ze extra doorzettingsvermogen. KPN zoekt een klantenservicemedewerker die goed om kan gaan met feedback en zelf ook wil meedenken aan de ontwikkeling van de afdeling. 

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van €16,46;
• Volledige reiskostenvergoeding;
• Hulp bij het ontwikkelen van je technische skills;
• Een opleidingsbudget van €1500 per jaar;
• Jij draagt bij aan het opzetten van een nieuwe afdeling.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Werktijden: maandag t/m vrijdag van 8.00 - 18.00 uur. Dit wordt verdeeld in twee shifts. 

De startdatum is op dit moment 1 mei. Dit is nog onder voorbehoud. 

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Zoetermeer

Werkuren per week

37

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€16,46 per uur

Verantwoordelijk voor

Het bieden van service aan zakelijke klanten van KPN.