Helaas, deze vacature is niet actief.

Word fulltime klantenservice medewerker bij XS4ALL in Amsterdam

Klanten helpen met hun vragen over televisie, internet en bellen? Het kan als fulltime klantenservice medewerker bij XS4ALL in Amsterdam.

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker help jij klanten van XS4ALL met uiteenlopende vragen over de producten en diensten.

Zo ben je de ene dag bezig met het helpen van een stel dat pas is gaan samenwonen en graag hun huidige pakket wil uitbreiden. Terwijl je de andere dag een student aan de telefoon hebt die graag door zijn hele studentenhuis goed internet heeft. En laat het nou net zo zijn dat jij die oplettende luisteraar bent die op de achtergrond Voetbal Inside hoort aan staan, zou het Fox Sports Eredivisie Pakket niet wat voor hem zijn? Kortom, naast service ben je ook bezig met het signaleren van verkoopkansen en geef je klanten hierin advies.

Wat ga je doen?
In deze functie als klantenservice medewerker ben jij een enthousiaste en energieke collega die het elke dag weer een stukje beter wilt doen voor de klant. Je hoofdwerkzaamheden bestaat uit het beantwoorden van inbound telefoonverkeer. Je realiseert klanttevredenheid door de klantvraag aan te nemen en gericht door te vragen, dit doe je volledig op basis van jouw eigen analytisch vermogen en creativiteit, er is namelijk geen belscript. Je geeft de klant passend advies en binnen je gesprekken signaleer je verkoopkansen van diensten en producten, dit moet je dus ook leuk vinden om te doen! 

Als je dit onder de knie hebt, zijn er mogelijkheden om je takenpakket uit te breiden en mogelijkheden om door te groeien. Persoonlijke groei en ontwikkeling staan hier altijd centraal!

Training en werktijden
Je krijgt een volledig betaalde training van drie weken, waar jij alle (basis)tools aangereikt krijgt. Deze training is op locatie en op doordeweekse dagen van 9:00 uur tot 17:00 uur. 

De klantenservice afdeling is van maandag tot en met vrijdag geopend van 8:00 uur tot 20:00 uur en op zaterdag van 10:00 uur tot 17:00 uur. Het is belangrijk dat je in ieder geval 2 avonden in de week beschikbaar bent, waarvan je er minimaal één wordt ingeroosterd en je 1 zaterdag in de twee weken kan werken. 

Waar ga je werken?
XS4ALL bevindt zich vlakbij Station Amsterdam Sloterdijk en staat bekend als dé kwaliteit telecomprovider van Nederland. Bij XS4ALL ben jij een klantenservice medewerker bij een organisatie die bekend staat als eigenwijs en eigenzinnig. Een informele organisatie waar je samen met jouw collega's elke dag voor nog betere resultaten gaat!

Wat wij bieden

  • Een salaris van € 11,50 bruto per uur;
  • Vanaf 16 september een baan als fulltime klantenservice medewerker voor minimaal 32 uur per week;
  • Een fulltime inwerktraining van drie weken die je uitbetaald krijgt;
  • Je krijgt een volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding van €0,19/km tot max. 35 kilometer;
  • XS4ALL focust op ontwikkeling en groei met een persoonlijk opleidingsbudget.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring in de klantenservice is een pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je hebt affiniteit met telecom en vindt het leuk om bezig te zijn met adviserende verkoop.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€11,50 per uur
Verantwoordelijk voor
het beantwoorden van vragen van XS4ALL klanten

Amsterdam | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.