Helpdesk medewerker voor Vodafone Ziggo in Ede

Als helpdesk medewerker voor Vodafone Ziggo in Ede ben je verantwoordelijk voor het klantcontact. Je verdient €9,70 en je kunt de training lekker vanuit huis doen. Interesse? Lees snel verder!

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
´Ik wil graag the final season van Games of Thrones kijken, welk zenderpakket heb ik daarvoor nodig?´
´Die wifibooster lijkt mij wel handig, hoe kan ik deze bestellen?´ Als helpdesk medewerker bij Ziggo ga jij deze vragen telefonisch beantwoorden. 

What else?
Een oude man krijgt net een pakket thuisgestuurd met daarin de wifimodem. Hij heeft geen idee hoe hij dit moet installeren, dus vraagt om jouw hulp om het aan te sluiten. Jij doorloopt het proces met de klant van A tot Z net zolang het helemaal opgelost is. Mocht het probleem niet helemaal naar wens zijn opgelost dan stuur jij een service monteur naar het adres van de klant. Kortom: als parttime of fulltime helpdesk medewerker bij Ziggo in Ede bied jij de klanten een passende oplossing. Wat de oplossing ook is, je zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel het telefoongesprek afsluit. Pas als je klant blij is, ben jij ook blij.

Klikt goed, hoe nu verder?
Voordat je helemaal los kunt, volg je een betaalde fulltime training van 4 weken. In deze gekke tijden is het natuurlijk niet mogelijk om dit helemaal op locatie te doen. Daarom hebben ze het nu zo ingericht dat je die lekker deels vanuit huis kunt doen. Hoe de training er precies uit ziet, leggen we je graag telefonisch uit, nadat je hebt gesolliciteerd. Hierin kan namelijk nog veel veranderen de komende dagen.

Tevens krijg jij de kans op het verdienen van een lekkere bonus bovenop je salaris! 

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €9,70 per uur
  • Jij komt te werken in een gezellig en enthousiast team met af en toe gezellige teamuitjes;
  • Een betaalde communicatie en vaardigheden training die je ook productinhoudelijke kennis bijleert;
  • Kans op het verdienen van een bonus bovenop je salaris met een maximum van €150,- per maand;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je kunt minimaal 20 uur per week werken;
  • Jij bent communicatiefvaardig en klantgericht;
  • Zin om veel te leren en te knallen!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO
Plaats
Ede
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€9,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Afhandelen klantcontact
Gepubliceerd op
22-09-2020

Ede | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO

Solliciteer direct
Henk Tilma

Recruiter

Henk Tilma, bereikbaar op tel. 026-4429444 of 0612310981

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.