Webcare klantadviseur bij Essent in Den Bosch
Help jij graag klanten? Creatief met taal? Is social helemaal jouw ding? Word webcare medewerker bij Essent in Den Bosch en tik er op los.
Wat ga je doen?
Lekker socia(a)l doen. Want als webcare medewerker focus jij je onder andere op Facebooken, chatten en mailen met de klant. Voor energieleverancier Essent, maar ook voor EnergieDirect. Daarnaast ben je er niet vies van om indien nodig ook te helpen met inkomende telefoontjes vanuit klanten.
‘Ik wil mijn rekeningnummer wijzigen. Hoe doe ik dat?’ ‘Mijn meter is voor de zoveelste keer op hol geslagen en ik word van het kastje naar de muur gestuurd.’ ‘Ik wil groene stroom, maar wel voor een leuk prijsje. Wat raad je aan?’
Allemaal vragen en opmerkingen die jij op je social bordje krijgt via o.a. Facebook. Aan jou de taak om de (toekomstige) klant zo goed mogelijk met jouw creatieve, digitale pen te helpen. Een pen met een salesrandje. Want ruik jij een verkoopmoment? Dan zet jij jouw salesskills in en zorg je ervoor dat er een contract wordt afgesloten of uitgebreid. Ook reageren op recensies op verschillende reviewsites doe je geregeld.
On the job-training
Weet jij nog niets van energie en energiecontracten af? Of hoe je die bijvoorbeeld afsluit? Maar ben jij wel goed met taal en social media? Deins dan niet terug, maar solliciteer. Want voordat je voor ’t echie aan de social-knoppen gaat draaien, volg je on the job een training (die je uitbetaald krijgt). Zo leer je alles over de bedrijven, energie en contracten.
Werkdagen en -tijden
Je werkt als webcare medewerker 32 of 40 uur per week. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 21.00 uur. Op zaterdag is jouw afdeling van 09.00 tot 17.00 uur open. Eerstvolgende instroommoment: 31 augustus 2020.
Heb jij lef? Denk jij buiten de lijntjes? Heb jij doorzettingsvermogen, focus en beschik jij over een goede dosis creativiteit? Solliciteer dan nu op deze vacature voor Essent in Den Bosch!
Wat wij bieden
- Vanaf 31 augustus een baan als webcare medewerker voor 32 of 40 uur per week;
- Een bruto-uurloon van € 12,18; na 1 jaar al naar min. €13,21 per uur
- Reiskostenvergoeding;
- On the job-training die je uitbetaald krijgt;
- Een baan voor langere tijd met gezelligheid en uitdaging
- Volop ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Verkoopskills, een goede dosis creativiteit en enthousiasme
- Jij schrijft foutloos Nederlands;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Je bent min. 1 doordeweekse avond en om de week op zaterdag beschikbaar
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO
- Plaats
- Den Bosch
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- €12,18 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Via webcare communiceren met klanten
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.