Fulltime Backoffice medewerker bij DHL Express in Arnhem

Wat ga je doen?

Als fulltime backoffice medewerker kom je te werken binnen het Backline team van DHL Express in Arnhem. De Backline afdeling pakt complexe cases op die de eerstelijns klantenservice niet op kan pakken. Dit kan gaan over een pakket dat niet bezorgd kan worden, kwijt of beschadigd is. Je behandelt klachten en vragen volgens de richtlijnen en kwaliteitsnormen van DHL Express om zo de klantentevredenheid te verhogen en te behouden. Je communiceert zowel telefonisch als schriftelijk met klanten en collega's.

Werkdagen en tijden
De functie gaat per direct in, dus je kan zo snel mogelijk starten! Je gaat werken van maandag t/m vrijdag tussen kantoortijden. Je wordt ingewerkt op kantoor in Arnhem en gaat daarna voornamelijk thuis aan de slag. 

Wat wij bieden

• Een mooie toevoeging op je cv;
• Een mooi salaris van €13,29 per uur (obv 21 jaar);
• Een mooie kans om kennis te maken binnen DHL;
• Werken in een gezellig, divers en gedreven team.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Training
De training start mogelijk op:

- 07 juni 2021
- 15 juni 2021
- 21 juni 2021
- 28 juni 2021

Let op
We ontvangen graag een motivatiebrief in het Engels.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€13,29 per uur

Verantwoordelijk voor

Het uitzoeken van complexe vraagstukken