Word tijdelijk Backoffice medewerker bij DHL Express in Arnhem
Als Backoffice medewerker handel je dossiers af over zendingen, diensten en producten van DHL Express. Je doel? Een tevreden klant!
Wat ga je doen?
Je komt te werken binnen het Backline team. De Backline afdeling pakt complexe cases op die de eerstelijns klantenservice niet op kan pakken. Dit kan gaan over een pakket dat niet bezorgd kan worden, kwijt of beschadigd is. Je behandelt klachten volgens de richtlijnen en kwaliteitsnormen van DHL Express om zo de klantentevredenheid te verhogen en te behouden. Je communiceert zowel telefonisch als schriftelijk met klanten en collega's.
Ben jij communicatief vaardig en creatief in het zoeken van oplossingen en vanaf 5 oktober t/m medio januari fulltime beschikbaar? Twijfel niet en solliciteer direct. Er is een optie tot verlening.
Wat wij bieden
- Een mooie toevoeging op je cv;
- Een mooi salaris van €13,29 per uur (obv 21 jaar);
- Een mooie kans om kennis te maken binnen DHL;
- Werken in een gezellig, divers en gedreven team;
- Een kijkje in de DHL keuken tot medio januari 2021.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
- Je hebt ervaring met klantcontact en bent klantgericht ingesteld;
- Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels;
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en bent positief ingesteld;
- Fulltime (40 uur) beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:00uur 19:00 uur.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
Training
De training start woensdag 14 oktober
Let op
We ontvangen graag een motivatiebrief in het Engels.
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO
- Plaats
- Arnhem
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
- €13,29 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het uitzoeken van complexe vraagstukken
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Schrijf je nu in!
Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!
DIRECT INSCHRIJVENWe heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.