Word parttime telefonisch hulpverlener bij de ANWB in Assen

Wil jij graag mensen helpen en heb je nog geen vakantieplannen? De ANWB in Assen is vanaf 6 juli op zoek naar parttime telefonisch hulpverleners.

Wat ga je doen?

Als telefonisch hulpverlener help je klanten bij pech in het binnen- en buitenland die contact opnemen met de ANWB Assen. Je doet er samen met je team alles aan om de klant zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Allereerst is jouw taak als hulpverlener om de beller gerust te stellen en de veiligheid van de beller te waarborgen. Het is belangrijk om te achterhalen wat het probleem is en welke hulp er nodig is. Klaar? Tijd om het gesprek af te ronden, doordat het systeem geautomatiseerd is komt de hulpverlening nu automatisch op gang. Tijdens je parttimebaan bij de Alarmcentrale Wegenwacht leer je omgaan met stressvolle situaties en mensen in nood te helpen.

Werktijden
Als hulpverlener bij de ANWB in Assen ga je voor 16 tot 28 uur per week aan de slag. De Alarmcentrale is 24 uur per dag te bereiken, onregelmatige diensten moeten daarom in jouw agenda passen. De eerste dienst kan om 6.00 uur beginnen en de laatste eindigt om 24.00 uur (en in weekend of bijzondere dagen ook om 01.00 – 02.00 uur). Dienstlengtes zijn gemiddeld tussen 4 – 8 uur en kunnen verschillende aanvangstijden hebben.

Opleiding
De opleiding is 1 week klassikaal en vervolgens 2-3 weken onder begeleiding. Voor de start krijg je een “thuiswerkpakket” waarin al wat info. over bijv. lidmaatschappen of roosterzaken wordt behandeld. De startdatum van deze baan is 6 juli 2020. Gezien de huidige situatie is er nog geen einddatum, maar we vinden het belangrijk dat je ook in september/oktober beschikbaar bent.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €10,41;
  • Door de onregelmatige tijden krijg je lekkere toeslagen van 22 tot 50%;
  • Je krijgt een eindejaarsuitkering (naar rato);
  • Een unieke ervaring bij de grootste alarmcentrale van Nederland;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more).

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal. Kun je ook Duits spreken? Dat is mooi meegenomen;
  • Je hebt in de maanden juli tot en met september geen vakantieplannen;
  • Je kunt flexibel ingeroosterd worden in juli, augustus en september.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Assen
Werkuren per week
16 - 28
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€10,41 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch beantwoorden van vragen
Gepubliceerd op
03-05-2020

Assen | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures helpdesk medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO

Solliciteer direct
Pauline Kroezen

Recruiter

Pauline Kroezen, bereikbaar op tel. 050-3112013 of 06-83377968

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.