Traffic en Planning Specialist bij de SVB in Utrecht
Heb jij cijfermatig inzicht, kun je goed omgaan met deadlines én ben jij sterk in plannen en monitoren? Word Traffic en Planning Specialist bij de SVB in Utrecht.
Wat ga je doen?
In de functie van Traffic en Planning Specialist ga je aan de slag bij het Bedrijfsbureau van de Sociale Verzekeringsbank (SVB). Daar ben jij voor in ieder geval 3 maanden verantwoordelijk voor het bewaken en bijsturen van het werkaanbod bij de afdeling Dienstverlening van DPGB. Binnen deze afdeling werken ruim 400 mensen aan de PGB processen voor 125.000 budgethouders en 280.000 zorgverleners. Jij zorgt, bij een team in opbouw, dat de afgesproken KPI's worden behaald. Door middel van analyses voer jij verbeteringen door binnen DPGB.
Kortom, jij kunt denken aan het volgende takenpakket:
- Jij monitort het actuele werkaanbod, de capaciteit op de werkvloer én de productiviteit;
- Jij houdt de werkbelasting in de gaten, net als de KPI's m.b.t. de doorlooptijden;
- Jij stuurt op tijdigheid, eventueel door het verplaatsen van capaciteit;
- De roosters en het algehele roosterproces zijn bij jou in goede handen;
- Jij geeft advies over eventuele knelpunten die naar voren komen.
Zie jij het wel zitten om aan de slag te gaan in een redelijk 'nieuw' team vol enthousiaste en leergierige collega's? Heb jij de ervaring en de drive om de afdeling goed te kunnen sturen en misschien zelf naar een hoger niveau te tillen? Laat het mij weten door te solliciteren voor de functie van Traffic en Planning Specialist bij de Sociale Verzekeringsbank in Utrecht.
Wat wij bieden
- Een tijdelijke functie van 36 uur per week voor in ieder geval 3 maanden;
- Eventueel kans op verlenging na 3 maanden;
- Dé kans om jezelf te ontwikkelen en jouw kennis en ervaring in te zetten;
- Een salaris van €2749 - €3461 o.b.v. 36 uur, afhankelijk van jouw werkervaring!
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo-werk- en -denkniveau; aantoonbaar a.d.h.v. werkervaring;
- Meerdere jaren werkervaring met Traffic en Planning binnen een klantcontactcentrum;
- Kennis én ervaring met WFM, Excel en draaitabellen.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Utrecht
- Werkuren per week
- 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
- Tussen €2.749 en €3.461 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Het bewaken en bijsturen van het werkaanbod
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Schrijf je nu in!
Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!
DIRECT INSCHRIJVENWe heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.