Helaas, deze vacature is niet actief.

Werken als fulltime klantenservice medewerker bij DHL Freight in Eindhoven

Jij bent altijd de eerste die hulp aanbiedt, wanneer vrienden of familie dat nodig hebben. Samenwerken is een van je sterke punten en jij laat je niet ondersneeuwen door mensen die harder kunnen schreeuwen dan jij. En dat is mooi, want die kwaliteiten komen goed van pas als je aan de slag gaat als fulltime klantenservice medewerker voor DHL Freight in Eindhoven.

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker op de Key Account Desk bij DHL Freight in Eindhoven ga jij transportorders aannemen en verwerken. Jij focust je op de aan jou toegewezen klantenportefeuille en onderhoudt de dagelijkse communicatie met specifieke grote klanten. Je beantwoordt vragen en handelt problemen correct, snel en adequaat af. De ene keer telefonisch, een andere keer per e-mail. Daarnaast zorg jij voor het opvolgen van het verdere verloop van de zendingen binnen alle afdelingen en verstuur je diverse rapportages door binnen het bedrijf. Zo houd je ook je collega’s op de hoogte van informatie die voor hen belangrijk zijn.

Jouw hoofddoel als klantenservice medewerker is klanten tevreden houden. Dat doe je door goed te luisteren en oplossingen te vinden. Soms kunnen klanten nogal tekeer gaan wanneer er iets mis is gegaan met een order. Daar moet je tegen kunnen. Maar jij staat stevig in je schoenen en je begrijpt de frustratie van de klant. Vervolgens trek jij alles uit de kast om het probleem op te lossen. Zo houd je niet alleen de klant tevreden, maar werk je ook aan een betere klantrelatie.

Daarbij zijn er ook sales activiteiten zoals extra diensten of producten actief aan klanten verkopen en daarin mogelijkheden signaleren om eventueel mogelijke vervolgacties toe te passen.

Werken bij DHL

Je gaat aan de slag als fulltime klantenservice medewerker bij DHL Freight in Eindhoven. Deze taak staat geheel in het teken van het coördineren en vervoeren van vracht wereldwijd. Hun klantenservice is maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00 tot 18.00 uur. Binnen deze tijden word jij fulltime ingepland. Je komt te werken in een toegewijd team, waar altijd ruimte is voor gezelligheid.

Wat wij bieden

  • Een uitdagende fulltime baan;
  • Een salaris van ongeveer €2500,- bruto;
  • Een gezellig team en leuke sfeer;
  • Een mooie toevoeging aan je cv;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen DHL.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt eerder gewerkt als klantenservice medewerker op zakelijk gebied;
  • Je kunt helder en beknopt communiceren. In het Nederland en het Engels;
  • Je hebt aantoonbare logistieke ervaring;
  • Je kickt op resultaten behalen en kunt goed samenwerken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
38 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Onderhouden van dagelijkse communicatie

Eindhoven | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.