Fulltime teammanager klantenservice bij KPN in Enschede
Word fulltime teammanager klantenservice bij KPN in Enschede en haal het beste in je teamleden naar boven!
Wat ga je doen?
Wat ga je doen?
Als fulltime teammanager klantenservice bij KPN in Enschede coach je dagelijks zo’n 30 collega’s die vragen van klanten via de telefoon en chat beantwoorden. Je helpt jouw team met lastige klantvragen, voert performance- en ontwikkelgesprekken en zorgt voor een goede sfeer binnen het team.
Natuurlijk is er ook ruimte voor jouw eigen ontwikkeling. Elk jaar staat er een opleidingsbudget van € 1.500,- voor je klaar. Het goede nieuws is: je kunt zelf bepalen waar jij dit aan uitgeeft. Denk aan een persoonlijk leiderschapstraining of een cursus om je communicatieskills te verbeteren. De keuze is aan jou.
Wie ben jij?
Jij hebt een duidelijke visie op leiderschap en ervaring in het leiden van een team. Zo heb je al de nodige slechtnieuwsgesprekken gevoerd, ken je alle regels rondom verzuim en weet je hoe je een ontwikkelingsgesprek aanpakt. Als fulltime teammanager klantenservice heeft de ontwikkeling van je team én van jezelf dan ook prioriteit. Hiërarchisch leiderschap? Niks voor jou. Je bent makkelijk benaderbaar, zorgt voor een gezellige sfeer en haalt het beste in je teamleden naar boven.
Werkdagen en -tijden
Als fulltime teammanager klantenservice bij KPN in Enschede werk je 36 tot 40 uur per week tijdens de openingstijden van het contactcenter. Deze is geopend van maandag tot en met zondag van 07.00 tot 23.00 uur. We zoeken twee teammanager. Eén voor het weekend- en avondteam en één voor de sales-afdeling, waarbij je meestal overdag en doordeweeks werkt.
Wat wij bieden
- Een baan als fulltime teammanager klantenservice bij KPN in Enschede, voor 36 tot 40 uur per week;
- Een bruto-maandsalaris van € 2.780,-;
- Reiskostenvergoeding (tot 45 kilometer);
- Een opleidingsbudget van € 1.500,- per jaar en een laptop van de zaak.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je bent op zaterdag beschikbaar en vind het geen probleem om de avonden te werken;
- Je hebt al wat leidinggevende ervaring op je cv staan;
- Je bent leergierig en wilt mensen graag coachen en inspireren.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school
- Plaats
- Enschede
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- €2.780 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Verantwoordelijk voor een team van 30 mensen
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.