KPN Amersfoort zoekt parttime klantenservice medewerker

Ga jij voor de beste service en ben jij parttime beschikbaar? Wordt dan nu parttime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort!

Wat ga je doen?

Per 4 januari 2021 is KPN in Amersfoort op zoek naar een parttime klantenservice medewerker die gaat helpen bij de klantenservice voor KPN's Glasvezel netwerk. Geïnteresseerd? Lees verder!

Jouw afdeling binnen KPN in Amersfoort focust zich op het aanleggen van het glasvezelnetwerk dat gebruikt wordt om diensten op te leveren, zoals bijvoorbeeld tv, internet en telefonie. Als parttime klantenservice medewerker beantwoordt jij binnenkomende vragen over bijvoorbeeld de werkzaamheden, planningen, storingen en eventuele schademeldingen met betrekking tot de uitrol van glasvezel. Zij kunnen bij jou terecht met vragen, maar ook met klachten. Daarom is het belangrijk dat jij je goed kan inleven in de klant, en altijd samen tot een passende oplossing komt! Wij zijn op zoek naar personen die stevig in zijn of haar schoenen staan en een moeilijk gesprek niet uit de weg gaan. 

Wie ben jij?

  • Je bent empathisch en servicegericht: je kunt goed omgaan met de emoties van de klant. Je weet de juiste toon te vinden in je klantbenadering en bent in ieder gesprek meelevend, vriendelijk en correct.
  • Je bent initiatiefrijk, actief en je denkt logisch na; je neemt de leiding in de klantcase op een doortastende en gepaste wijze.
  • Je bent bij voorkeur 24 uur per week beschikbaar voor ochtend of middag shifts van minimaal 4 uur. 
  • werktijden van maandag tot vrijdag tussen 08.30 - 18.00 uur.

Wat wij bieden

  • Uurloon van €11,50;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een opleidingsbudget twv €1.500;
  • Flexibele werktijden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring met klantcontact;
  • Maandagen inzetbaar en vrijdagen inzetbaar;
  • Goede schrijfvaardigheid en communicatief sterk;
  • Een motivatiebrief gericht op deze functie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De openingstijden van de klantenservice zijn: maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 18.00 uur.

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amersfoort
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Aanspreekpunt voor de klant
Gepubliceerd op
16-11-2020
Solliciteer direct
Mark Boelhouwer

Recruiter

Mark Boelhouwer, bereikbaar op tel. 070-3020052 of 06-82824169

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.