Word klantenservicemedewerker bij KPN Amersfoort

Ga jij voor de beste service en ben jij 24 - 40 uur per week beschikbaar? Word dan nu klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort!

Wat ga je doen?

KPN in Amersfoort is op zoek naar een klantenservicemedewerker die gaat helpen bij de klantenservice voor KPN's Glasvezel netwerk. Geïnteresseerd? Lees verder!

Jouw afdeling binnen KPN in Amersfoort focust zich op het aanleggen van het glasvezelnetwerk dat gebruikt wordt om diensten op te leveren, zoals bijvoorbeeld tv, internet en telefonie. Als klantenservice medewerker beantwoord jij binnenkomende vragen over bijvoorbeeld de werkzaamheden, planningen, storingen en eventuele schademeldingen met betrekking tot de uitrol van glasvezel. Zij kunnen bij jou terecht met vragen, maar ook met klachten. Daarom is het belangrijk dat jij je goed kan inleven in de klant, en altijd samen tot een passende oplossing komt! Wij zijn op zoek naar iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat en een moeilijk gesprek niet uit de weg gaan. Je hebt de mogelijkheid om door te groeien en over te gaan op mail en chat. 

Wie ben jij?

  • Je bent empathisch en servicegericht: je kunt goed omgaan met de emoties van de klant. Je weet de juiste toon te vinden in je klantbenadering en bent in ieder gesprek meelevend, vriendelijk en correct.
  • Je bent 24 - 40 uur per week beschikbaar; 
  • werktijden van maandag tot vrijdag tussen 08.30 - 18.00 uur.

Wat wij bieden

  • Uurloon van €11,85;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een opleidingsbudget twv €1.500;
  • Wekelijkse thuiswerkvergoeding t.w.v. €10,-;
  • Trainingen via YC skills.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring met klantcontact;
  • Goede schrijfvaardigheid en communicatief sterk;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De openingstijden van de klantenservice zijn: maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 18.00 uur.

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amersfoort
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€11,85 per uur
Verantwoordelijk voor
Aanspreekpunt voor de klant
Gepubliceerd op
17-09-2021

Amersfoort | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Victor Gunnewijk

Recruiter

Victor Gunnewijk, bereikbaar op tel. 0850689645

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.