Traineeship Analist €2700 euro bruto per maand in Den Bosch

Weet jij processen te analyseren en te verbeteren? Ken jij de weg binnen een callcenter? Binnen dit traineeship als Analist in Den Bosch leer jij deze skills verder te ontwikkelen!

Wat ga je doen?

Binnen dit traineeship als analist houd jij jezelf bezig met de tactische en operationele analyses van het klant contact centrum. Dit doe jij door alle relevante data te gebruiken en werkprocessen te onderzoeken. Stel we zorgen ervoor dat de afhandeltijd van ieder gesprek 20 seconden korter is, wat betekent dat op maandbasis? Door jouw analyses vervolgens op te stellen in een forecast op korte, midden en lange termijn weet jij de financiële impact optimaal te sturen en advies op maat te geven.

Bij deze toonaangevende non-profit organisatie stuur jij dus indirect al het personeel aan, door het gehele werkproces slimmer en sneller te maken.

Wat wij bieden

  • €2700,- euro bruto per maand;
  • 25 vakantiedagen;
  • Werkomgeving waar jij kan excelleren in jouw groei;
  • Werken voor een toonaangevende non-profit organisatie.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Ervaring met Excel is een must;
  • Je hebt wel eens in een omgeving gewerkt met klantcontact.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Ben jij op zoek naar een traineeship alleen wil jij jezelf bezig houden met de kwaliteit van processen, kwaliteit van rapportages en wetgeving? Bel me op! 

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Den Bosch
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€2.700 Per maand
Verantwoordelijk voor
Rapporteren, plannen, roosteren en traffic
Gepubliceerd op
28-09-2020

Den Bosch | ICT vacatures | Consultant vacatures | Consultant vacatures | Fulltime (startersfunctie) | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Boyd Boom

Recruiter

Boyd Boom, bereikbaar op tel. + 31 6 43 82 23 05

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.