Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker Tele2 24-32 uur p/w in Den Haag

Een stevige basis leggen voor je sales carrière én mensen helpen? Word parttime klantenservice medewerker bij Tele2 in Den Haag!

Wat ga je doen?

Via de telefoon ga je vragen van Tele2-klanten beantwoorden of hun problemen oplossen. Komt iemand er niet uit met het uitpluizen van de maandelijkse rekening? Of wil iemand gebruik maken van de Dit Wil Ik-weken, maar wil het systeem niet meewerken? Als parttime klantenservice medewerker bij Tele2 in Den Haag ben jij degene die het oplost. Na enige tijd kun je ook via chat aan de gang.

Service meets sales 
Bij deze baan combineer je service met sales. Want sommige vragen zijn een uitgelezen kans om ook een deal te sluiten. Vertel de klant bijvoorbeeld over die extra databundel die hij aan of uit kan zetten, als hij zegt dat-ie elke maand moet bijbetalen. Of klaagt iemand anders dat de wifi continu wegvalt in de slaapkamer? Dan kom jij met Slimme wifi op de proppen, zodat de klant voortaan overal goed internet heeft. 

Geen klantenservice-ervaring? Geen probleem. 
Tele2 vindt jouw ontwikkeling heel belangrijk. Zolang jij maar een duidelijke passie hebt voor klantcontact én openstaat om te leren. Met trainingen, cursussen en workshops on the job, leer je snel genoeg hoe het klantenservice- en salesvak in elkaar steekt. Je start 31 augustus 2020 met een fulltime training van 3-4 weken. Heb jij deze training volledig doorlopen? Dan start jij helemaal zelfstandig. En zit je helemaal op je plek? Dan kun je na een tijdje doorgroeien, naar bijvoorbeeld een functie als teamleider. 

Werkdagen en -tijden 
Als parttime klantenservice medewerker werk je 24 tot 32 uur per week. Het Customer Contact Centre is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 en op zaterdag van 09:00 tot 17:30. Je wordt in overleg ingepland, en kunt ook ’s avonds of op de zaterdag aan de slag. Voor die avond- en weekenddiensten krijg je toeslagen op je bruto-uurloon van € 10,50.

Wat wij bieden

  • Een baan als parttime klantenservice medewerker bij Tele2 in Den Haag, voor 24 tot 32 uur per week.
  • Een bruto-uurloon van € 10,50, exclusief avond- en weekendtoeslagen.
  • Jezelf ontwikkelen met verschillende trainingen en workshops on the job.
  • Doorgroeimogelijkheden, naar bijvoorbeeld een functie als teamleider.
  • Leuke collega’s, gezellige (vrijmi)borrels én een goed personeelsfeest op z’n tijd.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je kunt luisteren als de beste en je passie voor klantcontact is overduidelijk.
  • Je hebt al wat ervaring opgedaan in klantcontact en bent op zoek naar een baan binnen de klantenservice voor langere tijd.
  • Je bent per 31 augustus 2020 4 weken fulltime beschikbaar voor de training.
  • Je bent flexibel beschikbaar voor minimaal 24 uur per week (met daarnaast 2 avonden en 2 zaterdagen beschikbaar).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Tele2, je kent ze vast wel, de beste mobiele provider 2019! Met een challenger mindset daagt Tele2 zichzelf en de markt uit om iedereen te verbinden met de mogelijkheden van nu. Gedurfd, verantwoordelijkheid en samenwerken dat zijn de kerncompetenties. Dit kun je van ons verwachten:

  •         Bij ons geen ouderwets eenzijdige beoordelingssysteem. In plaats daarvan krijg je coaching op maat waarin alles draait om eerlijke feedback en persoonlijke ontwikkeling.
  •         Je gaat werken in een mooi kantoor vlakbij treinstation Den Haag Hollands Spoor;
  •         Je krijgt er zo’n 1250 enthousiaste en gedreven collega’s bij;
  •         Workshops, sportieve uitjes, gezellige borrels en leuke feesten;

Er is veel mogelijk binnen Tele2 maar jij moet zelf het initiatief nemen. Wees enthousiast, mis je iets of kan iets beter? Ga je gang, doe het anders!

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Het bieden van service en bijverkopen

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.