Parttime customer service medewerker bij Monuta in Apeldoorn

Houd je van telefoneren en ben je lekker commercieel? Dan zoeken wij jou als parttime Customer Service medewerker voor Monuta in Apeldoorn.

Wat ga je doen?

Voor Monuta in Apeldoorn zijn wij vanaf september op zoek naar Customer Service medewerkers voor het klantcontactcenter. 

Als Customer Service medewerker onderhoud je het contact met bestaande klantrelaties naar aanleiding van brieven die klanten hebben ontvangen over de indexering van de bestaande polissen. Hierbij moet de klant zo goed mogelijk worden geïnformeerd. Het is belangrijk dat je ervoor zorgt dat de relatie met de klant behouden blijft.

Afdeling
Je komt te werken in het klantcontact center van Monuta. Hier wordt primair zorg gedragen voor de afhandeling van inkomend verkeer per telefoon.
Verder is de afdeling verantwoordelijk voor de afhandeling van post, e-mail en chat van (potentiële) verzekerden. Bestaande en nieuwe klanten kunnen terecht voor informatie over de uitvaartverzekeringen van Monuta en het doorgeven van wijzigingen. Het uitgangspunt is het streven naar een 9+ klantbeleving!

Wanneer werk ik?
Je kunt in deze functie parttime aan de slag. Het is belangrijk dat je minimaal 24 uur per week beschikbaar bent. De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag 08:00 - 21:00 uur en je werkt in ieder geval 1 avond per week. Good to know, een werkdag is niet langer dan 8 uur, dan heb je namelijk genoeg belletjes gehad voor die dag! Omdat je met vertrouwelijke informatie omgaat, moet je een VOG kunnen overhandigen. De kosten van een VOG krijg je vergoed.

Wat wij bieden

  • Een lekker bruto uurloon van € 12,62;
  • Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis met een max. van 46 km per dag;
  • Een uitdagende baan voor minimaal 24 uur per week;
  • Een WFT Basis diploma op kosten van YoungCapital;
  • Een leuke baan in een fijne werkomgeving.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau; bij voorkeur in de commerciële richting;
  • Je hebt bij voorkeur recente werkervaring in een klantcontact center opgedaan.
  • Je hebt geen vakanties gepland in de periode van september tot november.
  • Je bent commercieel ingesteld en communicatief vaardig.
  • Het aanvragen van een VOG is voor jou geen probleem.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal een minuut naar Elles die werkzaam is op ons uitzendbureau in Arnhem. Het telefoonnummer waar je deze videomotivatie naar kan sturen is: 06-22559548.

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Te woord staan van klanten over indexering van polissen.
Gepubliceerd op
16-07-2020
Solliciteer direct
Elles Vreuls

Recruiter

Elles Vreuls, bereikbaar op tel. 026-2022908 of 06-22559548

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.