Per direct fulltime klantenservicemedewerker bestuurs en rechtsvormen gezocht in Amsterdam

Heb jij service voor de zakelijke klant van ABN AMRO hoog in het vaandel staan? Ben je altijd op zoek naar manieren hoe we de klant beter en sneller kunnen bedienen en heb je ervaring in het verwerken van bestuurswijzigingen en/of rechtsvormwijzigingen? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

In deze veelzijdige functie wordt werken met klanten en adminstratie gecombineerd.  Je komt namekijk te werken in het team dat Bestuurswijzigingen en Rechtsvormwijzigingen verwerkt.  Heeft de zakelijke klant een nieuwe voorzitter, penningmeester, secretaris of een heel nieuw bestuur? Gaat de klant van een eenmanszaak naar een VOF of kiest hij voor een BV? Dan ga jij aan de slag! De klant moet deze veranderingen doorgeven aan de KvK, maar alles moet ook bij ABN AMRO goed in de boeken staan en daarvoor schiet jij te hulp! 

Wat ga je doen?
Het team verwerkt op verzoek van klanten bestuurs- en rechtsvormwijzigingen die (nog) niet digitaal kunnen worden verwerkt. Als Operations Officer verifieer je telefonisch met de klant wat de wijzigingen inhouden en je loopt de noodzakelijke stappen gezamenlijk door. Je legt het proces helder uit en begeleidt de klant van begin tot eind. Vervolgens zorg je ervoor dat je de juiste informatie en documentatie krijgt om de wijziging in de systemen van de bank door te voeren. Als alle stukken terug komen, controleer je deze en voer je alles in. Voor sommige delen van het proces heb je contact met collega’s in India, daarom is het van belang dat je goed Engels spreekt. Als je verbetermogelijkheden signaleert, deel je deze met het team en ga je samen aan de slag om deze te implementeren.

Wie ben jij?
Je komt in een nieuw opgezet team terecht. Geen dag is  hier hetzelfde ; de afdeling is continu in beweging dus het is belangrijk dat jij daar makkelijk in mee gaat. Met jouw werkevaring binnen de telefonische klantenservice is het niks nieuws voor jou om met plezier klanten te woord te staan en te helpen waar nodig.

Let op! De startdatum staat op 7 september 2020.

Er wordt voorlopig vanuit huis gewerkt waarbij je 1 keer per week op kantoor werkt.

Wat wij bieden

  • Een zeer afwisselende functie in een prettige werkomgeving;
  • Een mooi salaris tussen €14,47 & €18,67;
  • De mogelijkheid om jezelf optimaal te ontwikkelen;
  • Een gave functie bij een gerenommeerde bank.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je zoekt continu naar mogelijkheden om processen te optimaliseren voor klant en bank.
  • Je hebt kennis van visie, strategie en doelstellingen van ABN Amro.
  • Minimaal 3 jaar werkervaring in het verwerken van bestuurswijzigingen en/of rechtsvormwijzigingen

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€14,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch klantcontact en administratieve handelingen
Gepubliceerd op
07-08-2020
Solliciteer direct
Britt Hageman

Recruiter

Britt Hageman, bereikbaar op tel. 020-2615316 of 06-20929920

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.