Ga per direct aan de slag als Billing Specialist bij DHL Parcel in Utrecht

Voor DHL Parcel in Utrecht zijn wij op zoek naar een leergierige medewerker voor het team Query Handling als onderdeel van de afdeling Billing. Heb jij administratieve ervaring? Ben jij niet bang voor een flinke uitzoekklus? Dan is dit wat voor jou! DHL Parcel zoekt per direct een Billing Specialist voor 32 a 40 uur per week. Lees snel verder!

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als Billing Specialist verricht je administratieve en analyserende werkzaamheden. Hier ben je verantwoordelijk voor het oplossen van facturatieproblemen. Het team bestaat uit 9 gedreven collega’s die altijd klaar staan om elkaar met raad en daad bij te staan. Op dit moment werken alle medewerkers nog thuis maar vanaf 1 september as. zullen we 2 dagen per week op ons kantoor in Utrecht werken. 

De werkzaamheden in deze functie zijn in de eerste maanden gericht op het juist intepreteren, registreren en catagoriseren van klant-emails en het oplossen van eerste lijns-vragen. Naarmate je kennis toeneemt zul je de facturatieproblemen die de klanten van DHL Parcel melden ook in de tweede lijn analyseren en oplossen. Dit kunnen klachten zijn, maar ook 2nd line vragen of onduidelijkheden over facturen, gehanteerde tarieven en toeslagen. Binnen deze functie is er geen telefonisch contact met de klant. Intern is er natuurlijk wel volop telefonisch overleg.

Naar verloop van tijd zul je je ook bezig houden met het opmaken van credit nota’s die het resultaat zijn van je analyse van de klantvraag. Al met al is het van belang dat je op een zo efficiënt mogelijke manier te werk kunt gaan en goed prioriteiten kunt stellen.

Een uitkomst van een facturatieprobleem kan ook zijn dat er ergens binnen het DHL Parcel werkproces iets veranderd moet worden. Er wordt dus ook een beroep gedaan op je creatief en oplossend vermogen en je zult uiteindelijk ook steeds meer contact hebben met onze Sales en operationele afdelingen. 

De startdatum van de functie en de werkdagen worden met DHL overlegd.

Wat wij bieden

  • Werken voor een toonaangevend en internationale top organisatie;
  • Een goede toevoeging aan je CV;
  • Een bruto salaris van €12,60 per uur;
  • Groeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Aantoonbare administratieve werkervaring;
  • 32-40 uur per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

DHL is een groot, internationaal bekend bedrijf is dan ook een waardevolle toevoeging op jouw CV. Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek, levert DHL oplossingen voor het beheer en transport van goederen. DHL Parcel Benelux legt zich toe op pakketvervoer in business to business en e-commerce. Ook richten zij zich op palletvervoer, waarmee ze marktleider zijn in de Benelux. Je vindt er dan ook een inspirerende werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Een hele mooie kans om werkervaring op te doen in een groeiende logistieke sector!

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van foutieve facturatie.
Gepubliceerd op
31-07-2020

Utrecht | Administratieve vacatures | Financiële vacatures | Vacatures administratief medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Coen Hilhorst

Recruiter

Coen Hilhorst, bereikbaar op tel. 0622746325

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.