Klantenservice medewerker VodafoneZiggo in Nijmegen
Voor VodafoneZiggo Nijmegen zijn wij op zoek naar Klantenservice medewerkers! Het helpen van klanten via diverse kanalen wordt jouw prio!
Wat ga je doen?
Wat ga ik doen?
VodafoneZiggo is voor de locatie Nijmegen op zoek naar Klantenservice medewerkers die dagelijks alles op alles willen zetten om de klanten te helpen. Vind jij dat klanten helpen uit meer bestaat dan alleen een oplossing aanbieden?
Bij VodafoneZiggo werken we keihard aan het klantcontactcenter van de toekomst waarbij we het klantcontact zoveel mogelijk digitaal proberen te krijgen. Hierdoor hebben klanten zelf de keuze op welke manier ze contact opnemen en ervaren ze overal dezelfde service.
Als Klantenservice medewerker communiceer je via telefoon, per e-mail, chat, messenger en via social media met klanten. Zo behandel je diverse (online) vragen en eventueel problemen. Jij weet altijd te achterhalen wat de klant precies van jou verwacht, en weet hier goed op in te spelen. Bij elk contact ben jij verantwoordelijk voor de klant, de vraag en de verwerking in het klantsysteem.
Waar neem ik mee?
Je hebt ervaring met het voeren van klantgesprekken, je hebt een commerciële mindset en bent in staat om met een servicegerichte houding producten aan te bieden die passen bij de situatie van de klant.
Je bent ondernemend, je hebt lef en kunt je goed inleven in de klant. Je hebt een open karakter, bent sociaal en creatief.
Wat zijn de eisen?
Je beschikt minimaal over mbo-niveau 4 werk en denkniveau.
Je bent beschikbaar van maandag tot zondag van 08.00 tot 20.00 uur. Voorkeur is 3 avonden per week of meer. Je vind het geen probleem om ook op weekenddagen te werken, en wisselt deze diensten met jouw team af.
Je bent beschikbaar voor minimaal 32 tot 40 uur per week.
De eerstvolgende startmogelijkheid is 4 januari 2021.
Je volgt eerst een training van 12 weken waar je alle skills goed aangeleerd krijgt. Deze training is 32 uur per week en zal deels vanuit huis en deels vanaf kantoor gevolgd worden.
Good to know:
Je krijgt direct een contract bij VodafoneZiggo voor zeven maanden. Dit brengt mooie voordelen met zich mee zoals kortingen op producten van Vodafone en Ziggo, kortingen op abonnementen en verzekeringen en nog vele mooie extra's! Tof toch!
Enthousiast geworden? Reageer snel!
Wat wij bieden
- Een opdracht bij VodafoneZiggo voor langere tijd met direct een contract bij VodafoneZiggo;
- Een bruto-uurloon van € 10,71 of meer, afhankelijk van je ervaring;
- Reiskostenvergoeding: van 1 tot 60 kilometer enkele reis;
- Een hecht, gezellig team om je heen en leuke teamuitjes.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
- Je bent voor minimaal 1 jaar beschikbaar.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO
- Plaats
- Nijmegen
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- €10,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Telefonisch en online te woord staan van klanten
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.