Fulltime Customer Service medewerker gezocht voor Flora@home in Aalsmeer

Werken bij een jong en groeiend bedrijf? Ben jij op zoek naar een afwisselende baan en heb jij graag het antwoord op vragen? Ga dan aan de slag als fulltime Customer Service medewerker bij Flora@Home!

Wat ga je doen?

Als fulltime Customer service medewerker van ben je verantwoordelijk voor het behandelen en afwikkelen van klantenservice gerelateerde vragen. De vragen van klanten zullen vooral betrekking hebben op beschadigde producten, verkeerde producten geleverd, niet bezorgde of vermiste producten, het ontbreken van accessoires van een product of over bijvoorbeeld onjuiste productinformatie.

Daarnaast informeer je de klant omtrent hun bestelling en beantwoord je vragen met betrekking tot de operatie. Ook registreer je de klantvragen in de database van Flora@Home, je controleert de status van bestelleningen en pakketten en helpt de klant indien nodig bij het zoeken naar oplossingen. 

Mocht er een keer een pakket vermist of beschadigd zijn, dien jij een claim in voor de klant bij PostNL Pakketten. 

Als Customer Service medewerker werk je in een team met 2 tot 3 collega's. Daarnaast schakel je met collega's uit de operatie om eventuele fouten snel op te lossen en verbeteringen door te voeren.

Werkdagen en tijden
Je werkt vijf dagen per week, van maandag tot en met vrijdag. 
Je werkdagen zijn van 09:00 uur tot 17:30 uur.

Wat wij bieden

  • Een fulltime baan in een groeiend bedrijf;
  • Een uurloon van €11,50,- (21+);
  • Je krijgt reiskostenvergoeding;
  • Een gezellige en drukke werkomgeving.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je gaat nauwkeurig te werk;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
  • Je denkt klant en oplossingsgericht;
  • Je bent een team speler.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Aalsmeer
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€11,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten informatie verschaffen betreft hun online bestelling.
Gepubliceerd op
27-08-2020
Solliciteer direct
Amber Busscher

Recruiter

Amber Busscher, bereikbaar op tel. 020-2143745 of 06-83182819

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.