Word klantcontact medewerker bij ABN AMRO op diverse locaties

Ga aan de slag als klantcontact medewerker bij ABN AMRO en maak dossiers compleet zodat de CDD analist er mee aan de slag kan gaan. Geïnteresseerd? Lees snel alle details!

Wat ga je doen?

Als klantcontact medewerker bij ABN AMRO op diverse locaties ben je verantwoordelijk voor het op orde maken van klantgegevens in het systeem. Dit controleer je met openbare bronnen. Jij staat aan het begin van het proces van een review om te checken of een klant helemaal van zuivere aard is. Hierna kan de analist zijn werk doen en aan de slag gaan met het dossier. Locaties zijn: Nijmegen, Zwolle en Breda.

Taken waarmee je te maken krijgt zijn o.a.:

  • Je begrijpt wat een UBO verklaring is en hoe je een KVK verklaring leest;
  • Je zorgt dat alle gegevens up-to date zijn, is iemands ID bewijs bijvoorbeeld nog geldig?;
  • Je gaat aan de slag met rechtsvormen; je weet wat VOF is of wat het inhoud als iemand een eenmanszaak bezit;
  • Ook kom je in aanraking met organogrammen en weet je dan meteen wie welke rol oppakt?

Als klantcontact medewerker bij ABN AMRO op diverse locaties vind je het leuk om met klanten te bellen en je kunt door middel van goede vragen te stellen, vertrouwen van de klant winnen. Je blijft altijd kritisch en hoe meer details je weet, hoe sneller het dossier klaar is en de analist verder kan met zijn review. Maar.. klanten werken namelijk niet altijd mee. Dus een weerstand gesprek kan je mooi ombuigen.

Je kunt goed omgaan met een veranderlijke omgeving. Elke week, soms zelfs bijna elke dag, veranderd er een manier van werken. En daarnaast zie je iks over het hoofd en kan fouten er snel uitpikken. Je moet weten wat KYC betekent en inzicht hebben wat hiermee te maken heeft.

Belangrijk: Voor deze functie is het voorlopig de bedoeling dat je gaat thuiswerken. Deze functie start op 4 januari 2021. Alle sollicitatiegesprekken zullen online worden gevoerd. 

Als klantcontact medewerker bij ABN AMRO kan je aan de slag gaan in op een van de locaties in Nijmegen, Zwolle en Breda. Deze functie is voor 36 uur per week en je gaat €16,80 per uur verdienen. 

Wat wij bieden

  • Een salaris van €16,80 bruto per uur (excl.vakantiegeld);
  • Goede reiskostenvergoeding (OV=100%, km=€0,19 p/km);
  • 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40 uur);
  • Werkervaring opdoen bij een toonaangevende bank;
  • Inkomen vanaf de eerste dag (inclusief de trainingsweken);
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars and more).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Met telefonisch klantcontact ben je sterk onderlegd;
  • Je hebt kennis van rechtsvormen en bovengenoemde documenten;
  • Je bent 36 uur per week beschikbaar;
  • Vanaf 4 januari 2021 ben je beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week
36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€16,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het compleet maken van dossiers van klanten
Gepubliceerd op
23-11-2020

Landelijk | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures administratief medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.