Helaas, deze vacature is niet actief.

Callcenter medewerker Nabestaandendesk DELA in Eindhoven

Wil jij graag betekenisvol werk doen bij de beste werkgever van Nederland? Ga dan aan de slag bij de nabestaandendesk als callcenter medewerker bij DELA in Eindhoven.

Wat ga je doen?

Een callcenter medewerker voor de nabestaandendesk van DELA in Eindhoven is empatisch, betrokken, ondernemend en integer. Deze kwaliteiten komen goed van pas tijdens je werkdag die er ongeveer zo uitziet:

Nadat je je collega's hebt begroet en je met een warme kop koffie aan je bureau gaat zitten, of staan, krijg je al meteen je eerste telefoontje binnen; een overlijdensmelding, condoleren dus! Daarna is jouw taak de nabestaanden zo goed mogelijk te woord te staan, maar ook alle benodigde informatie te verzamelen. Deze informatie kan van de locatie van overlijden zijn tot de soort verzekering die de overledene had bij DELA. Je doel is om de familie een gerust gevoel te geven en te laten merken dat DELA alles doet voor een mooi afscheid. Er is een belscript beschikbaar, maar in de meeste gevallen wijken de gesprekken hiervan af. Het is dus belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en de leiding kunt nemen. Op deze manier kun je de nabestaanden zo goed mogelijk helpen en een goed gevoel geven. 

Naast nabestaanden schakel je met uitvaartverzorgers, crematoria en uitvaartcentra via de volgende 6 telefoonlijnen waar je als callcenter medewerker van de nabestaandendesk verantwoordelijk voor bent: overlijdingsmeldingen, crematieboekingen, crematielijn, uitvaartinformatielijn, uitvaartcentra waarnemen en meldpost

Je bent per direct beschikbaar en je gaat tussen 20 en 32 uur per week aan de slag. De werktijden zijn tussen 7:00 tot 22:30. Daarnaast werk je om het weekend, vakanties en op feestdagen. Het is dus belangrijk dat je flexibel bent. 

Wat wij bieden

  • Je krijgt €12,48 bruto per uur;
  • Je krijgt vanaf 10 km tot 25 km enkele reis €0,19 reiskostenvergoeding;
  • Je gaat voor 20-32 uur per week aan de slag;
  • Je versterkt je cv met mooie werkervaring bij een toonaangevend bedrijf.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Je bent flexibel inzetbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

DELA is een coöperatie van ruim drie miljoen leden. Het doel van de organisatie is om de leden en de families verder te helpen. Deze werkgever biedt producten en diensten aan op het gebied van een uitvaart-, overlijdensrisico- en spaarverzekering.

 

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
20 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €12,47 en €12,48 per uur
Verantwoordelijk voor
Aannemen van overlijdensmeldingen en nabestaanden vragen

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.