Klantenservice medewerker met groeipotentie tot coach Belastingdienst Apeldoorn

Huurtoeslag, zorgtoeslag, belastingaangiftes, je hebt er vast wel over gehoord, of mee te maken gehad. Word klantenservice medewerker / coach bij de Belastingdienst in Apeldoorn en je gaat er alles over leren.

Wat ga je doen?

Kom werken bij de Belastingdienst in Apeldoorn als parttime of fulltime klantenservice medewerker en help burgers verder! Als klantenservice medewerker ben jij degene die mensen verder helpt en informeert over diverse zaken omtrent toeslagen en belastingen. 

Opleidingstraject
Niets is zo belangrijk als de burger van de juiste informatie voorzien. Daarom krijg jij een betaalde, fulltime opleiding van 13 weken. Tijdens deze opleiding leer jij alles wat je moet weten om de burger goed te kunnen informeren. Ook na de opleiding is er nog altijd ruimte voor coaching en training. 

Doorgroeimogelijkheden
Wij zoeken voor deze functie iemand die de potentie heeft om binnen een half jaar door te groeien als coach. Waarbij jij de klantenservice medewerkers coacht op gesprekstechnieken en inhoudelijke kennis. 

Wat moet ik nog meer weten?
Wanneer je start als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn word je ingepland van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Je startsalaris is € 12,77 bruto per uur, en na een halfjaar wordt dit verhoogd naar € 13,32. Er zijn voor deze vacature twee startmomenten: 26 oktober en 30 november.
Je zal de eerste periode bij de Belastingdienst in Apeldoorn ingewerkt worden, na langere tijd en bij goed functioneren behoort thuiswerken tot de mogelijkheden. 

Wat wij bieden

  • Een startsalaris van € 12,77 bruto per uur;
  • Na 6 maanden een salarisverhoging, waardoor je bruto uurloon € 13,32 wordt. Vervolgens jaarlijks salarisverhoging;
  • Reiskostenvergoeding (ook als je gaat fietsen);
  • Een betaalde fulltime training van 7 weken;
  • Verschillende flexibele contracttypes: 24-28, 26-32 of 28-36 uur;
  • Je bent in de weekenden en avonden lekker vrij;
  • Je krijgt coaching on the job, zodat jij jouw skills verder kunt uitbreiden;
  • Een baan voor minimaal 1 jaar, het liefst langer;
  • Na langere tijd zijn er bij goed functioneren mogelijkheden om thuis te werken;
  • Bij goed functioneren is er op langere termijn de mogelijkheid om overgenomen te worden door de Belastingdienst;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 online cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Je wordt blij van telefonisch klantcontact;
  • Je hebt de intentie om jezelf voor een langere periode aan de Belastingdienst te binden;
  • Je kunt goed met verschillende computersystemen overweg.
  • Je vindt het leuk om mensen te coachen en helpen te ontwikkelen

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wij zoeken iemand die er energie van krijgt mensen te helpen zich te ontwikkelen om zo de beste kwaliteit te leveren. 

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
08-09-2020

Apeldoorn | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | HBO

Solliciteer direct
Kim Kemper

Recruiter

Kim Kemper, bereikbaar op tel. 06-82115174

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.