Fulltime teamleider callcenter in Meppel (32 - 40 uur)

Ga als fulltime (32 - 40 uur) teamleider callcenter aan de slag bij grootste folderverspreider van Nederland en zorg ervoor dat iedereen zijn folders ontvangt!

Wat ga je doen?

Als teamleider ga je aan de slag bij de grootste folderverspreider van Nederland! Jaarlijks worden er meer dan 7 miljard folders verspreidt en in deze functie zorg jij er, samen met jouw team, voor dat er genoeg folderbezorgers aan het werk zijn.

Leuk. Maar wat doe ik precies?
Jij stuurt het team aan dat de selectiegesprekken voert met de potentiële folderbezorgers. Zij hebben zich namelijk aangemeld voor deze functie. Dit gaat allemaal telefonisch om het tempo er lekker in te houden. Maar dit is niet alles! Via de binnendienst komen de klachten van de consumenten binnen bij jouw afdeling. Vervolgens bellen jullie de bezorger om de klacht door te spreken en er voor te zorgen dat het wordt opgelost. 

Het team waar jij komt te werken bestaat uit ongeveer 15 medewerkers en in de zomermaanden kan dit flink oplopen. Dan zorgen jullie er namelijk ook voor dat alle bezorgers worden vervangen tijdens hun vakantie. Een grote verantwoordelijkheid, want dit bedrijf heeft een leveringspercentage van 95% dat behaald moet worden.

Verder voer jij gesprekken met iedereen in jouw team, zodat jij precies weet wat er speelt en je problemen voor kunt zijn. Maar ook stel je verbetervoorstellen op en motiveer jij jouw collega's om het maximale resultaat te halen.

Wanneer werk ik?
Je kunt zo snel mogelijk aan de slag voor 32 tot 40 uur per week. De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van12.00 tot en met 20.00 uur. In drukkte tijden kan het voorkomen dat je op zaterdag werkt van 10.00 tot 15.00 uur. Natuurlijk wordt er rekening gehouden met jouw beschikbaarheid.

Wat wij bieden

  • Leuke functie bij een prettige werkgever!
  • In deze functie verdien je €12,- bruto per uur.
  • Je kunt 32 tot 40 uur per week aan de slag.
  • Veel afwisseling en uitdaging in de functie.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Minimaal 1 jaar werkervaring als leidinggevende.
  • Je hebt onlangs minimaal 1 jaar in een callcenter gewerkt.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Meppel
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Jij zorgt ervoor dat iedereen zijn folders op tijd ontvangt
Gepubliceerd op
25-09-2020
Solliciteer direct
Niels Marchal

Recruiter

Niels Marchal, bereikbaar op tel. 06-83 51 54 77

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.