Klantenservice medewerker bij Ziggo in Rotterdam

Ben jij niet vies van technische vragen? Start als parttime of fulltime klantenservice medewerker bij Ziggo in Rotterdam!

Wat ga je doen?

Technische vragen beantwoorden van klanten. Als parttime of fulltime klantenservice medewerker bij Ziggo ben jij namelijk de fikser-op-afstand. Want blijft de wifi maar haperen, doen bepaalde tv-kanalen het niet of krijgt de klant de mediabox niet geïnstalleerd? Dan ben jij degene die de klant stap voor stap uitlegt hoe alles het in no-time weer doet.

Dat begint met de juiste vragen stellen. Wat is precies het probleem, wanneer is het begonnen en wat heeft de klant zelf al geprobeerd? Jij luistert aandachtig en vraagt gericht door, terwijl je ondertussen al aan het nadenken bent over een oplossing. Jouw doel is uiteraard een zo hoog mogelijke klanttevredenheid.

Training

Natuurlijk verwachten we niet dat je vanaf dag één al alles weet. Je volgt een betaalde training, waarvan de eerste week een online e-learning is en de tweede week fulltime van 09:00 tot 17:00 uur. Hierin leer je de kneepjes van het klantenservice-vak, kom je meer te weten over de diensten van Ziggo en duik je in veelvoorkomende problemen. De tweede week training vindt plaats op het kantoor in Rotterdam.

Bonussen

Naast je bruto-uurloon, kun je ook fijne bonussen verdienen. Zo spaar je automatisch punten die je kunt inwisselen voor toffe items (zoals AirPods, sneakers of een JBL Boombox) en kortingen. 

Werkdagen en -tijden

Als parttime of fulltime klantenservice medewerker werk je tussen de 20 en 40 uur per week. Deze uren maak je van maandag tot en met zondag aan de hand van jouw beschikbaarheid.

Let op: dit is géén thuiswerkfunctie! De eerste maanden werk je sowieso op locatie.

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van € 10,50 bij 21 jaar en ouder, oplopend tot €11,50;
  • 20 tot 40 uur per week werken;
  • Bonussen in de vorm van toffe gadgets en kortingen;
  • Een betaalde training voordat je begint;
  • Flexibele werktijden;
  • Werken bij een bekende, internationale organisatie.

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist.
  • Je bent communicatief sterk
  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €8,40 en €11,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantenservice
Gepubliceerd op
06-09-2021

Rotterdam | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school

Solliciteer direct
Suzanne Peek

Recruiter

Suzanne Peek, bereikbaar op tel. 0622142556

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.