Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime klantenservice medewerker fraude bij ABN AMRO in Amsterdam

Sta jij graag in contact met klanten? De ABN AMRO in Amsterdam zoekt een fulltime klantenservice medewerker fraude.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker fraude word jij degene die ondersteuning gaat bieden bij het behandelen van fraude dossiers. Jij staat gedurende de dag veelvuldig in contact met klanten van de ABN AMRO die helaas de dupe zijn geworden fraude. Deze klanten hebben ongetwijfeld veel vragen en aan jou de taak hen telefonisch te woord te staan en meer informatie te verschaffen over het lopende onderzoek en de voortgang in het fraude dossier. 

Het gaat hierbij om zowel inkomende en uitgaande telefonie met incidentmeldingen en/of navragen over transactiefraude (o.a. overboekingsfraude, CEO fraude, Marktplaatsfraude, incassofraude en factuurfraude). Indien noodzakelijk worden hierbij direct schade beperkende maatregelen genomen. Aanvullend op deze werkzaamheden zal jij verantwoordelijk zijn voor het aanmaken van bevestigingsbrieven die naar klanten worden verstuurd die betrokken zijn bij fraude dossiers. Een veelzijdige en afwisselende functie. 

Jij komt terecht op de fraude afdeling van de ABN AMRO. 24/7 zet deze afdeling zich in om (digitale) fraude te voorkomen voor klanten. Jij gaat voor 40 uur per week aan de slag aan het ABN AMRO kantoor aan de Foppingadreef in Amsterdam. Je werkzaamheden zijn gedurende kantoortijden en  voornamelijk op kantoor, dus jij dient bereid te zijn hier naartoe te reizen. De functie loopt minimaal tot eind april, maar met goede kans tot verlenging. De startdatum van de functie is zo snel mogelijk, dus jij dient per direct beschikbaar te zijn. 

Wat wij bieden

  • Een fulltime baan voor 40 uur per week bij de ABN AMRO in Amsterdam;
  • een salaris rond de € 14,00 bruto per uur;
  • een volledige ov vergoeding of reiskostenvergoeding van € 0,19 per km tot 80km per dag;
  • een unieke kans om jouw steentje bij te dragen aan de bestrijding van fraude.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • minimaal 2 jaar werkervaring in telefonische functie;
  • uitstekende communicatie vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • je werkt nauwkeurig en gestructureerd.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €12,57 en €14,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Afhandelen van binnenkomende en uitgaande telefonie bij fraude dossiers

Amsterdam | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.