Samsung zoekt klantenservice medewerkers in Zoetermeer

Beschrijving

Belangrijk voor deze functie is dat je affiniteit hebt met techniek, want je zal diep in moeten gaan op de materie van de producten van Samsung. De producten zijn erg uiteenlopend van wasmachines, koelkasten tot en met tablet, smartphones en tv ‘s. 

Om de klanten op de juiste wijze te kunnen helpen, krijg je een betaalde (en verplichte) fulltime training aangeboden van twee weken van 09.00 uur tot 17.30 uur.  De training begint op 31 augustus. Om te kunnen starten als medewerker is het een vereiste dat je beschikbaar bent voor de training. Naast de training waarin je alles leert over de producten van Samsung neem je als nieuwe medewerker ook deel aan het onboarding programma. Tijdens de onboarding leer je alles over de organisatie en maak je meteen kennis met je nieuwe collega’s!  

Het is van belang dat je Nederlandse taal uitstekend is in woord en geschrift, aangezien je de klanten zowel via de telefoon als via de chat zal antwoorden. Je zal dan ook een spellingstoets moeten afleggen en hierbij mag je maximaal 10 fout hebben. Tevens ga je per mail een klantvraag beantwoorden om te kijken of de taal voldoende is. 

Ben jij of heb jij... 
Een succesvolle klantenservice medewerker die het vermogen heeft om de klantvraag snel te beoordelen en een passend advies te bieden dat resulteert in klanttevredenheid. Daarnaast: 

• Minimaal mbo werk- en denkniveau 
  
• Beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands (zowel woord als geschrift) 
  
• Fulltime beschikbaar voor een training die twee weken duurt (doordeweeks overdag) De training begint op 31 augustus.
  
• Minimaal 20 uur en maximaal 40 uur per week flexibel inzetbaar 
  
• Affiniteit met de nieuwste gadgets en techniek
• Geen vakantieplannen in de eerste 6 weken 
  

Wat kunnen wij jou bieden? 
Als je voor de organisatie aan de slag gaat als medewerker dan kun rekenen op: 

• Salaris van €8,70 per uur vanaf 23 jaar
• Betaalde trainingen 
  
• 8% vakantiegeld 
  
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis op basis van de CAO Facilitaire Contactcenters. Reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed 
  

Ben je enthousiast geworden van deze vacature en ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Reageer dan snel door te klikken op 'solliciteer direct' en wij bellen jou zo snel mogelijk!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Zoetermeer

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan