Hybride werken als klantenservice medewerker in Veendam

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij een overheidsinstantie in Veendam spreek je zowel Nederlandse als Engelse klanten die vragen hebben over hun voertuig of rijbewijs. Dit kunnen vragen zijn over het overschrijven van een voertuig, een kentekenbewijs of over een voertuig wat gekocht is in het buitenland. 

Heb jij een 17-jarige klant aan de telefoon? Dan vertel jij hem of haar dat zij tot hun verjaardag een begeleiderspas nodig hebben en help jij ze op weg met de aanvraag hiervan. Ook kun je à la minute zien dat die tweedehands Mercedes inderdaad toe is aan een APK keuring. Je informeert de klant over procedures en zorgt dat hij of zij met de juiste kennis weer verder kan. 

Maar ik weet niet zoveel van kentekenbewijzen en APK keuringen.
Geen probleem. Voordat je aan de slag gaat, volg je eerst een fulltime training van twee weken op doordeweekse dagen. De training start op 12 juni en volg je op kantoor. Hier leer je alles over de systemen, het bedrijf en gespreksvoering. Na de training volgt een inwerkperiode van 2 weken. Deze periode werk je al volgens jouw eigen beschikbaarheid! Wanneer je alles onder de knie hebt, kan je in overleg vanuit huis aan de slag! Hierbij geldt wel dat je 1 dag per week beschikbaar bent om op kantoor te werken.   

En na de training?
Dan kan je tussen de 16 en 32 uur per week aan de slag. Dit kan van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Wanneer je precies werkt, overleg je met jouw leidinggevende. 

Wat wij bieden

• Je verdient een bruto-uurloon van € 12,94 (vanaf 21 jaar);
• De mogelijkheid om na 1 maand vanuit huis aan de slag;
• Werken in een gezellig en betrokken team;
• Sparen voor leuke uitjes en cadeaubonnen door middel van het Yource Coins spaarsysteem;
• Reiskostenvergoeding wanneer je 10 km of meer moet reizen;
• YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars and more).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Veendam, Groningen

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€12,94 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker in Veendam word je gebeld met vragen over auto-registraties, motors, rijbewijzen en veel meer. Jouw doel is het verlenen van een optimale service aan de mensen aan de andere kant van de lijn.