Klantenservice medewerker bij de semi-overheid in Den Bosch
Een semi-overheidsorganisatie is op zoek naar klantenservice medewerkers (16-32 uur) in Den Bosch. Je start 1 februari.
Wat ga je doen?
Het bedrijf waar jij gaat werken is een semi-overheidsorganisatie die zich bezig houdt met drinkwater. Als klantenservice medewerker beantwoord je allerlei soorten vragen, denk hierbij aan vragen over verhuizingen, facturen en storingen. Om dit zo goed mogelijk te doen krijg je eerst een fulltime training van zes dagen. Je bent dan opgeleid om aan de telefoon de meeste vragen van klanten te beantwoorden. Binnen zes weken wordt je opgeleid voor complexere vragen, voor de kanalen chat en e-mail en voor enkele (complexere) administratieve processen. Er wordt gewerkt met min max contracten. Dit betekent dat je altijd op de min uren ingepland wordt en als het voor het werk nodig is, word je meer uren ingeroosterd. Je kunt dan fulltime shifts draaien maar ook bepaalde dagdelen. Lekker flexibel dus! Je zult volledig vanuit huis opgeleid en begeleid worden en je gaat ook vanuit huis werken. Uiteraard zorgen wordt er gezorgd voor uitstekende begeleiding.
De sollicitatieprocedure start met een intake met YoungCapital, vinden wij je passend zal je worden uitgenodigd voor een taal- en typtest. Wanneer jij deze naar behoren maakt zal je worden voogesteld bij de opdrachtgever. Als zij ook enthousiast zijn volgt er eerst een informatiesessie en daarna nog een klikgesprek om te bepalen of er gestart kan worden. Het hele sollicitatieproces is online.
Wat wij bieden
- Een salaris van € 11,96 per uur;
- Je werkt veelal vanuit huis;
- Reiskostenvergoeding: € 0,16/km of volledige vergoeding OV enkel voor de dagen dat je eventueel op kantoor werkt;
- Een eindejaarsuitkering van 8,55% (wordt in januari uitgekeerd);
- Flexibele werktijden, vooral tussen 8 en 17 uur (ma-vr) en beperkt tot 21 uur;
- Zekerheid qua uren;
- Iedere twee weken een coachgesprek.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Fulltime beschikbaar vanaf 1 februari;
- De eerste 13 weken heb je geen verlof gepland staan;
- Je hebt de beschikking over de benodigde technische vereisten om thuis te werken, zoals een goede internetverbinding en een laptop/pc die goed en snel werkt;
- Je hebt een afgezonderde ruimte waarin je voor lange tijd veelal thuis op een prettige manier kunt werken, waarbij je ongestoord onze klanten kunt helpen. Je beschikt over een ARBO-technisch verantwoorde werkplek;
- Hoge mate van zelfstandig werken en in staat om vanuit intrinsieke motivatie goed en gedisciplineerd te kunnen werken.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Den Bosch
- Werkuren per week
- 16 - 32
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
- €11,96 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het beantwoorden van vragen via telefoon, chat en mail.
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.